中国消息财产网
近日，山东沂水联通接到一件感谢信，表扬新民营业部的一名机线员徐军厚全心全意地为用户服务的事迹。一天夜里十点多，徐军厚接到一位用户的电话，该用户与在国外就读的儿子约定通过网络进行视频通话，但突然宽带出现了故障，用户十分着急。该用户叫杨甲勤，家住鲁南矿业公司，虽然已经很晚了，但他义无反顾的推起摩托车赶往用户家中，经过处理，用户终于和远在国外的儿子通过网络见面了，用户异常激动，拉着老徐的手一个劲的道谢。
为了方便用户维修，他自制了大量的便民卡分发给辖区内的用户，只要用户一个电话，不管什么时候，不管刮风下雨，随叫随到，及时为用户处理故障。
为了做好通信服务，他曾花费一个月的空余时间，通过九七系统和亲自打电话查询的方式，整理客户资料，一个机房一个机房的整理机房跳线、配线表和端口信息，把辖区内近2000个用户的情况摸得一清二楚。
徐军厚是一个热爱学习的人，始终保持一颗上进心。随着通信业务的迅猛发展，机线员并不能单凭以前的一技之长更好的开展工作，需要我们不断进取，活学实用。工作之余，他认真钻研业务技术，学习排除宽带故障的技巧方法，努力提高自己的技能。他深知，自己虽然干的只是机线工作，但没有全面过硬的技能，就不能很好地为用户服务。
凭着好学的和踏实的作风，他的专业技能越来越精通，遇到故障总能及时快速的处理，他的专业技术能力被同事和广大客户所称道。
在眼里，机线员的工作苦、累、脏，很多人不愿意干，徐军厚认为，机线员是为了千家万户信息畅通的重要人物，是一份事业。把满腔的热情全部倾注在自己的工作岗位上。机线员没有节假日，障碍就是命令。2012年8月初，沂水受到台风袭击，恶劣的天气使公司通信线和通信设备损失巨大，为做好灾后抢修工作，他每天早上5点多就出去抢修线、查修障碍，中午在工作现场简单吃几口饭就接着干起来，一直干到晚上。这段时间，他的老母亲有病住院，但为了使通信尽快恢复，他一直奋战在抢修第一线，没能照顾病中的母亲，他用自己的实际行动保障了通信的畅通。
自2000年担任机线员以来，他地把自己那份炽热的真情献给了用户。在事业与家庭相矛盾的时候，他总是毫不犹豫地选择，多少个夜晚，他接到障碍申告，穿上衣服就出去，多少个夜晚，他和他的同事们抢修到深夜、甚至黎明。为了通信的安全畅通，为了客户的需求，多少个不眠之夜，他已经不记得了。面对家人的埋怨，他心里有，但更多的是工作完成后的欣慰和满足。每当想到自己作为一名机线员是公司服务的窗口，徐军厚便不顾个人得失，全力以赴保通信畅通，他在平凡的岗位上，用自己的行动诠释着一位优秀机线员的内涵和风采，他用热情周到的服务，打动了用户的心，赢得了用户的称赞。
在他管辖的区域已经连续四年没有出现过用户投诉，徐军厚荣获优秀员工、入户机线员服务明星等荣誉称号。
巫山行云，长江流水更难以比拟大师的文才！黄钟大吕，振聋发聩！ 楼主，请原谅我的自私！我知道无论用多么华丽的辞藻来形容楼主您帖子的精彩程度都是不够的，都是虚伪的，所以我只想说一句：您的帖子太好看了！ 帖就是要顶 在遇到你之前，我对人世间是否有真正的圣人是怀疑的；而现在，我终于相信了！ 在现在这样一个物欲横流的金钱社会里，竟然还能见到楼主这样的性情中人，无疑是我这辈子最大的幸运。让我深深感受到了人性的伟大。 不错不错 楼主{author}的几句话虽然简单，却概括扼要，一语道出了我们苦想多年的而不可得答案的几个重大问题的根本。 说的非常好 说的好啊！我在xx社区打滚这么多年，所谓阅人无数，就算没有见过猪走路，也总明白猪肉是啥味道的。 在逐行逐句地看完此帖后，我的心久久不能压抑的喜悦，震动了整个生命！怎会有如此精妙绝伦的好贴？ 抢二楼要并不只是技巧，同时这在磨练一个人的心态，意志，反应能力，良好素质， 就拿我说吧，见到你这种小喽喽，总是轻蔑的笑了笑，无视之。不过说还是要跟你说明白的 抢二楼不仅仅关系到一个贴的内涵，还有可能关系到各国与各国的和平，你知道吗 抢二楼不能带一丝恶意，更不能带有侮辱性，不能有粗口，再看看3L你这SB在胡言乱语说些什么 你要记住，你是抢二楼的，那么就必须要温柔，素质，有爱 孩子，这一点很重要，别看现在抢二楼并没什么，其实，这是在考验你，这次你没通过（你个脑残！） 抢二楼事关到你将来的路，你的人生，通过这次事件你看着办吧 抢二楼可以知道一个人的素质程度，2L素质往往要比3L高出很高一个台阶 一如既往守护二楼，不让任何图谋不轨的人占夺，抢二楼重要的是心态，可孩子你太浮躁了 在你绷紧神经的那一刻就注定这场战争不可避免，你的悲剧不可避免 以上所说的都是抢二楼必备的，这次你没抢到2L不必在乎，不过名目张胆抢2L结果抢到三楼令楼下的人鄙视是不可免的， 调理好自己的心态才是最重要的，你该醒醒了 想要做到世界顶峰级的抢二楼高手那是不可能的，一山更有一山高，小子，你有可能嘛 虽然如此，不能放弃，虽然做不到顶峰，但至少超越自己，安安分分做个3L吧 楼主就好比社区的明灯，楼主就好比社区的方向，楼主就好比社区的栋梁。有楼主在，社区的明天必将更好！