富之岛家具专卖店把样品当新品卖？商家只同意更换全新的沙发套
增值电信业务经营许可证：浙B2-20110366信息网络传播视听节目许可证：1105105互联网新闻信息服务许可证：国新网3312006002商报讯 （实习记者 严月玲） 最近，杨女士在萧山区南秀路1777号浙江汇宇家具家饰市场（南环路）A馆1楼的富之岛家具专卖店买了一套家具，却因为此事有些烦恼。“我花了几千块却买了一套有瑕疵的布艺沙发。沙发不但有点脏甚至还发霉了，我认为这根本不像是新沙发，我怀疑这被当成样品展示过。”她向与本报维权热线市长热线反映。
浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：商家应当提供给消费者全新的、符合质量标准的商品。这个案例中，商家提供的沙发外表完好、内里已发霉，不符合要求，消费者有权要求退货。
于是，我马上与商家取得了联系。12月18日，对方上门查看了沙发，但对方并不承认这是样品，并表示这是新沙发。商家表示，底座的黑点是因为之前下雨造成的，可以把这块布换掉。至于靠背上的勒痕和其他地方的灰尘，商家的解决方案是为我换一套新的沙发套。对此我不能接受。
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掀开坐垫后，我发现里面特别脏，尤其是边边角角的空隙里都是灰尘。就连沙发背垫上也有很多灰尘。把沙发套拆下来后，还发现沙发底座有小黑点，看起来像是发霉了。
富之岛家具专卖店负责人祝先生：我们卖给杨女士的是全新的沙发，不是样品，这个问题我们已经跟她讲得很清楚了。我承认，沙发确实有几个地方弄脏了，但杨女士家里养了狗，说不定是狗爬到上面弄脏了，而且沙发已经使用了一段时间，也可能是使用过程中弄脏的，这个事也说不清楚，除非消费者有证据证明家具送上门就已经脏了。
消费者杨女士：12月5日，我购买了一套富之岛品牌的布艺沙发和一个茶几，共支付4250元。
之前我们双方已经协商好，脏的地方、底座的黑点，我们可以帮她更换全新的沙发套，她自己也同意的。对于消费者要退货的要求我们不能答应。
之后，我去店里看了，发现原先放在展厅的样品不见了，我怀疑这个沙发就是原来店里的样品，新沙发不会这么脏的。我希望商家为我退货。
当天晚上商家送货上门时，我就看到沙发靠背上有一条勒痕，当时商家向我保证这是新沙发，我也就没太在意。过了几天，我准备往沙发坐垫里放宠物尿片时，却发现商家所谓的“新沙发”存在不少瑕疵。
（记者把商家及律师的回复反馈给杨女士，杨女士表示会通过其他途径继续维权。）
（根据杨女士提供的联系方式，记者联系了富之岛家具专卖店的负责人祝先生。）
很不错 楼主{author}的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。 看完楼主的帖子，我的心情竟是久久不能平复，正如老子所云：大音希声，大象希形。我现在终于明白我缺乏的是什么了，正是楼主那种对真理的执着追求和楼主那种对理想的艰苦实践所产生的厚重感。
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