警惕网购宠物有陷阱活物买卖处于法律监管空白
三元区的@小甜心花1500元网购的一只宠物猫才活了3天。刚收到猫的时候发现它上吐下泻,身体状况不是很好,就赶紧联系卖家,对方声称这是动物经过托运到达一个新地方的正常应激反应,让她观察几天适应了就好。结果第三天,猫就离世了。@小甜心要求卖家给出解释并退款,然而一开始打着“宠物落地七天内死亡包退”口号的卖家却说,如果买家有证据证明这只猫有病,才能退款。“猫都埋了,我拿什么去证明。”因为是通过微信购买的,微信也被对方也拉黑了,只能自认倒霉。“我对比了很多家微商,最后选定这家,一是这只猫的品相很符合我的喜好,二是这位卖家主动给我出示了宠物猫的检疫证明。”谈妥价格后,@浮生通过“闲鱼”二手平台和卖家进行交易,由厦门市泰坦启航国际货运代理有限公司负责代理托运,再经过机场转客运,他在三元区白沙客运西站等到了自己心仪的猫。
市农村农业局疫病中心相关工作人员提醒,通过网络购买宠物时,要了解发货地当地的动物疫病情况,以免购买带有疾病的宠物。根据相关规定,宠物通过火车陆运、空运等方式托运往其他地方时,需要有当地动物卫生安全监督机构开具的检疫证明,检疫的项目主要有狂犬病、犬瘟热等,所以在网购宠物时,一定要向卖家索要相关证明。如果可以,最好在正规店铺购买检疫合格的宠物,以保障自身的合法权益。
采访中记者了解到,目前,我国活物的买卖处于法律监管的空白,涉及防疫、货物商品与描述是否一致,活物运输出现纠纷与解决机制,都属于空白的状态。网购过程中出现纠纷,买家举证比较困难,卖家身份核实也是问题。对于活体宠物异地邮寄产生的维权问题,也没有明确的责任划分标准。
网购宠物,大部分商家都会承诺“七天内死亡,包退”,但有些宠物却在7天后死亡,这时候商家就不再负任何责任了,网友们称宠物为“7天猫狗”。
近年来,市区新开了不少宠物店,宠物的品种也增加了不少。梅列区事业单位职员@戈吧嘎巴原本想在实体店购买宠物猫,结果她走遍了市区的宠物店,都没有买到自己想要的无毛猫,只能求助于网络。精心挑选了好几个月,最终选中了厦门某家宠物店,但她还是不放心,于是托厦门的朋友到店里去看后,再通过微信转账交易,终于买到了无毛猫。
网购让市民的购物圈无限扩大,通过网络购买衣服、鞋子等生活用品已是“小儿科”,更有市民喜欢通过网络购买活体宠物进行饲养,这样靠谱吗?
除了品种多,网络价格实在也是“爱宠一族”们舍近求远的原因之一。家住市区中央领域的@Damage是位爱猫人士,家里养了4只猫,都是网购而来的,每次他都会充分对比实体宠物店和网店猫的价格。比如,同一品种的猫,在网上买比实体猫舍价格便宜500元至1000元。
网友@小德已经有多次在网上购买宠物的经验,他说,网购宠物“盗图”的事时有发生,如果可以尽量去正规的实体店购买。如果因为一些原因一定要在网上购买,要注意几点:一是与卖家沟通时随时截图并录音,让卖方签订售后书面协议来保证自己的利益;最好可以同城交易并去实地查看,切勿直接转账,最好能使用如淘宝一类的第三方交易平台购买,避免钱财损失;网上异地交易时,请选择正规靠谱的物流公司,不要轻信商家指定的物流,并注意留存宠物运输的现场图和运输单照片,签收宠物时也应拍摄照片,防止后续纠纷作为证据使用。
“它的眼里装下了整个星空”“补发一下小胖子出街视频”“45度角仰望天空”……市区国企单位职员@浮生的微信朋友圈里隔三差五就在“炫猫”,这只猫是他2018年12月网购的。
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