“宠物经济”风潮吹向酒店业携宠入住背后的挑战
酒旅行业察看人士张旭云告诉记者，“目前市面上的宠物友好型酒店有多品种型，侧沉点各不不异。”他表示，例如能够接受宠物入住，并提供合适宠物需要的配套设备和办事，如宠物器具、宠物饮食、宠物保健设备等，这种酒店凡是适合持久旅行、需要照顾宠物的人士入住。上述每一项办事的添加，都对应着运营成本的添加。柏文喜告诉记者，做一家宠物友好型酒店，除了会晤临入住宠主取宠物的遍及性、基赋性需求之外，还面临着如何满足个性化需求取各类突发情况、懂得此类专业性办事的员工以及外围配套办事机构相对缺乏的挑战。
此外，基于专业医疗学问，专家提供专业宠物医治办事。提供针对具体疾病，制定个性化的医治方案，确保宠物的身体健康。
“携宠入住”，对于爱宠人士来说是温暖且美好的糊口体验，对于酒店来说是吸引客流，添加顾客黏性的有用手段。但落到实地运营傍边，大概没有想象的那样简单。
但实际上，宠物酒店做为“酒店+”探索的一部门，也面临着必然的挑战。“携宠入住”这种温暖而美好的糊口方式，在酒店端仍需要更多地探索。
“即便宠物友好型酒店为宠物提供了舒服和安全的住宿环境，但是一些宠物还有可能会粉碎和损坏客房内的物品。例如，狗可能会咬坏床单，在地毯上留下踪迹，或将物品拖来拖去。酒店需要有相应的策略来限制这种粉碎和损坏，以包管客房设备的一般使用。” 闫苏和表示。
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实际上，当宠物被付与进入客房的权利时，酒店可能会晤临各类义务问题。如当宠物咬伤其他客人或酒店员工，或宠物在客房内损坏酒店设备。记者留意到，这种情况在以往的旧事中已有报道。此时，酒店必需明确对宠物形成丧失的义务，同时要明确本人对于不适当行为的处置和投诉的调整方式。
跟着宠物旅游的兴起，宠物也逐步成为了旅游行业中不成或缺的一部门。特别是宠物友好型酒店的涌现，更是让人们对宠物旅游的期望不竭提高。
宠物带给人们更多的是精神寄托，因而，当人们出门时，比拟以往的托管、寄养，现阶段很多人会选择携宠出行。哈啰顺风车发布的2023年“五一”顺风出行预测演讲指出，“五一”假期有超过10万只宠物搭乘顺风车，伴随宠物主出行。因而，这部门群体对宠物酒店有着强烈需求。
实际上，宠物友好型酒店对于酒店业来说，是一种积极探索。宠物友好型酒店、专宠酒店越来越多，对于正在押求“酒店+”业态创新的行业来说，“酒店+宠物”是一个面向爱宠人士提升入住体验和增值办事，能够提升顾客黏性的好的营销标的目的取细分办事范畴。”柏文喜认为。
而华住花间堂也在2021年10月取国内头部宠物分析办事商“波奇宠物”告竣战略合做，双方将环绕办事尺度、入住体验、客房配套等层面制造主题宠物友好型酒店，并在酒店内携宠入住办事体验流程设想、携宠入住主题场景制造取携宠入住度假体验等方面展开深度合做，共同推动携宠酒店的生态建构，丰硕国内携宠出行消费场景。
柏文喜认为，要想抓住宠物经济的风口，酒店运营方需要从软硬件、办事人员专业度以及办事质量、协做办事体系建设等方面进行分析性、持续性和系统性的勤奋。
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亚朵方面提供的材料显示，“爱宠套房”配有国内首个智能科技爱宠仓及萌宠靠垫、萌宠壁画等软装；办事方面提供送宾专车接宠、萌宠见面礼、宠物隐秘菜单以及携宠留念照等办事。
IPG中国首席经济学家柏文喜告诉记者，宠物友好型酒店取普通酒店，在设备、环境、办事等方面，除了实此刻软硬件方面具备全面的宠物友好之外，还会配备相应的满足宠物需求和爱宠人士需求的设备、用品，以及外延办事、合做办事等。
实际上，已经有企业在进行这样的运做。华住花间堂2021年时就曾对外表示，未来三年估计将达到100家，宠物入住办事将在未来成为华住花间堂度假产物的核心办事之一。大概，对于整个行业来讲，宠物友好型酒店的抢夺才方才开始。
还有酒店度假村，不只能够提供住宿办事，并且能够提供外出玩耍、狗场、水上活动、宠物美容等多种宠物办事。
在室外，华住花间堂为宠物设想了专享游泳池、绿地，而室内则配有活动设备和游戏区，宠物能够自在活动。同时，酒店具有锻炼有素的宠物护理人员，每个宠物城市得到专业的看护和养分餐食，以及洗澡、修饰等护理办事。在入住时，酒店还为宠物提供健康体检办事，确保宠物在酒店的糊口形态优良。
记者留意到，亚朵酒店推出“爱宠套房”就是取深圳市小宠科技无限公司合做。这是一家2022年新成立的宠物办事品牌，盼望通过智能科技改善宠物日常糊口体验，面向商用/家用宠物寄养场景。小宠科技现已自主研发“Pilton宠尔顿宠物智能舱”产物。
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实际上，除了成本，酒店行业人士闫苏和认为，取答应宠物进入比拟，宠物友好型酒店必需付出明显的勤奋，以维护客房的卫生。当客房答应宠物进入时，酒店必需添加对客房清洁和消毒的频次，以确保宠物不会带来异味、污染或传染病源。
近年来，跟着人们糊口程度的不竭提高，宠物已经成为了越来越多家庭的一员。而在这种宠物经济的推动下，宠物行业也越来越繁荣，从食品、保健品到玩具、服装等各个方面都得到了迅速发展。
在闫苏和看来，这种合做一般是共赢的，但是难点还是在“复制”上。“降本增效是摆在酒店集团面前的必然选择，而宠物酒店的沉点就在于解开规模化、尺度化复制的难题，这需要在酒店区域划分、设备设置和人员管理模式方面进行探索。一旦成熟之后能够复制到其他门店，在建筑布局仍保持差同化的同时，借助宠物酒店吸引新客群，在未来不失为一种吸引客群的好方式。”
按照艾瑞征询发布的《2023年中国宠物内容价值研究白皮书》，国内宠物消费市场规模快速增加，2022年市场规模约为3117亿元；宠物消费市场未来仍然会保持增加态势，估计2023年市场规模约为3924亿元。
再如宠物主题酒店，设想和粉饰以宠物为主题，能够提供宠物相关的饰品和礼品、服饰等，并且很多酒店的内部也是以狗屋、猫树或其他动物歇息场合来装修的，使酒店愈加有家的感受而且愈加实用。
近年来，宠物友好型酒店的数量也在增加。早在去年，同程旅行就曾推出了“带上毛孩子闯世界”活动，精选了6万家能够照顾宠物入住的酒店、民宿资源。在这傍边，上海太阳岛度假酒店、花筑·莫干山天然居宠物民宿、北京伴月山舍、杭州桐庐康莱德酒店、莫干山糊涂家宠物民宿等宠物酒店还能够为住店的宠物提供星级办事。
国内较为出名的宠物友好型酒店是如何运营的？以华住花间堂为例，其提供了宠物风格的客房，以及特地为宠物设想的床单、口粮、玩具、水碗等。客房的地板也是宠物特别喜欢的木质材料，让宠物有家的感受，愈加舒服。
跟着这种需求的逐渐增加，宠物酒店业也不竭扩张。越来越多的宠物酒店面世，从而为主人、宠物提供一流的办事。《中国运营报》记者留意到，近日，亚朵酒店也插手到“爱宠”步队傍边，颁布发表制造“爱宠套房”。
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