网友爆料网络心理征询乱象专家提示来了
——倾诉效果难服众。在知乎上关于“心理征询”的问答中，一名网友说，本人从松果倾诉上找了一位“倾听者”，对方声称是“持证上岗”的心理征询师。采办了几次办事后，二人加了微信。“倾听者”提出，每月向其领取300元，对方将提供持久疏导办事。然而，缴费后，对方却对许诺只字不提；电话沟通时，也只言片语地对付。“所谓的‘疏导’和医学上的心理医治不是一个概念，心理医治是一个遵照循证医学准绳、具有严谨医治流程的医治方式。”北京大学第六病院临床心理科主任黄薛冰说，“从抑郁症诊疗的角度来看，轻信所谓‘疏导’能治愈抑郁症，会耽搁医治。不规范的心理医治以至会带来心理伤害，加沉痾情。”
“网络上心理征询机构的不竭添加反映出心理健康办事需求大，线上心理健康办事有很大的发展空间。”黄薛冰表示，为了推进心理健康办事行业的健康发展，应进一步加强行业规范化监管，对从业者进行严格的天分审核，并提供规范化培训。
“面对线上倾诉办事软件缺乏天分、收费不合理等问题，用户有权向相关机构投诉。若用户因征询而被误导，延误病情或遭到其他损害，也有权按照《中华人民共和国精神卫生法》的相关划定寻求民事布施。”北京金理律师事务所执业律师韩冰说。
据爆料人反映，本人曾在病院被确诊为沉度抑郁症患者，需要靠药物医治。然而，她在松果倾诉平台倾诉时，一名“征询师”表示，抑郁症不消就医、吃药，依托心理疏导能够治愈。她相信了对方，并领取了高额征询费，病情非但没有缓解，还愈发严沉。无法之下，她又去了病院，颠末一年多的系统医治最终痊愈。“身边很多病友也曾使用类似的征询平台，但收效甚微。”
“网络平台上‘心理征询师’的疏导能让沉度抑郁症患者痊愈”，如此骇人听闻的言论竟来自时下风行的网络倾诉平台。日前，新华社客户端“全民拍”栏目依托网友上传线索，梳理当前在网络倾诉平台具有的各种寻求心理征询不成反被“坑”的经历，但愿寻求帮助的你不再遇“坑”。
当个人对本人的心理健康形态有迷惑时，黄薛冰建议，要去正轨的精神专科病院或者分析病院的临床心理科确诊，轻信网络上的各类消息，可能会导致漏诊、误诊或过度诊断。
在业内人士看来，这些证书的含金量有待考量，他们能否提供专业的心理征询办事更有待商榷。“若公共确需通过网络使用寻求心理疏导、释放压力，能够鄙人载相关软件使用前，通过政府企业信用消息公示系统查询该开发商的天分、涉诉情况，再衡量此软件使用能否值得信任。”韩冰说。
——从业者天分难认定。“松果倾诉平台上很多倾听者声称本人有各类各样天分，但却无法拿出相应的证书。”一位网友说。记者了解到，不少线上有偿式倾诉平台从业者的就业门槛低，更有平台先吸纳不具备心理征询天分的人员就业，再通过线上授课等方式，让从业者考取一些所谓的专业证书，然后在网上开展心理征询办事。
按照《中华人民共和国精神卫生法》第二十三条第二款划定：“心理征询人员不得处置心理医治或者精神妨碍的诊断、医治。心理征询人员发觉接受征询的人员可能患有精神妨碍的，该当建议其到合适本法划定的医疗机构就诊。”据韩冰介绍，倾听者即便确为心理征询人员，面对抑郁症等精神妨碍，也该当建议患者就医。对于平台，则应从更高层面规范运营、加强监管，对平台虚假宣传、倾听者误导消费者等行为逃查其相应义务。
——收费乱象难维权。记者查询拜访发觉，不少线上有偿式倾诉办事软件声称能够提供专业的心理征询，收取高价征询费。“15分钟的征询，收费二三百元，但可提供的征询底子处理不了问题。”一位受访消费者说。
取爆料人有类似遭遇的人还有很多，记者在知乎、豆瓣等社交平台发觉，不少网友本想借助网络平台“吐槽”、求助，结果反“被坑”。
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