2016天津面试备考：人际关系处理技巧深度探讨
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2016天津面试备考资料天津考试：2016年天津面试即将来临，各位考生在忙碌的备考中如何应对结构化面试中考查人际交往意识和技巧的问题或者说怎样才能在答题中展现出未来在工作中自己可以很好的处理与不同对象之间的关系从而完成工作，那就需要掌握一些答题中的技巧。人际关系看似很简单，但其实有很多细节是我们生活中难以顾及到的，通过面试真题可以看出，结构化面试六大能力中，人际交往的意识和技巧相对来说也是有所考察的，甚至也会和应变结合考察，接下来，我们就一起来探讨一下结构化面试中人际交往意识和技巧的运用。
概念定义
在考试大纲中关于人际交往的意识与技巧是这样定义的：建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。从这个概念中我们就可以发现人际交往不仅仅是搞好关系，因为涉及到范围、对象、内容的多样性，在处理的时候比较棘手，而所有的人际关系处理都是立足于本职工作，服务于公务的，为了帮助我们更好的完成工作，要服务领导，团结同事，协调人际，互相监督互相帮助实现共同目标。
人际处理技巧
在处理人际关系的过程中要遵循以下几个原则：
第一，人际合作的主动性即在发生矛盾的时候，不管别人如何为当事人都要去主动的介入去解决这个问题，主动性是包含完成工作的主动性和人际交往这两个方面。
第二，对组织中权属关系的意识。权属意识包括权限意识、服从意识、纪律意识。权限即在机关单位工作我们需要做到摆正、尽职尽责。做好自己的本职工作。服从意识这一部分是每一个人都必须做到的，作为一名国家的人员必须服从领导依法作出的决定和命令。纪律意识主要就是告诉大家要遵守纪律、工作纪律、廉政纪律、纪律。
第三，人际间的适应。在工作中我们不可避免的要遇到形形色色的人，所以我们要适应不同风格的领导以及不同性格的同事。我们的工作就好比一颗大树，我们的枝叶吸收着养分，最后是输送给树干，这就好比在机关单位里面我们适应不同的人群都是为了把工作做好，以工作为重。
第四，有效沟通，作为同事要和身边的人做好沟通，有效沟通就是站在对方角度考虑问题，最后达成共识。
第五，处理人际关系的原则性与原则性，就是要告诉我们在处理人际关系的时候工作原则是必须的，但是还要兼顾对方的情绪，做到感情上的慰藉。所以在面试中我们要灵活的运用这些技巧去答题，那么如何展现的有逻辑感就是接下来和大家分享的人际交往的意识和技巧的答题思。
解题思
人际关系处理很复杂，原则怎样综合使用，同时鉴于人际处理对象内容的广泛性，所以要处理多个矛盾，必须在混乱局面中有一个清晰的思作答题目。
第一步，我们需要找出问题。我们需要分析这道题目中相关的主体有几个，矛盾有几对需要我们去处理，结合你的身份，在面试答题中指出问题，如果这个时候能够亮明自己处理这些问题的态度或者原则就会更好。
第二，分析问题。在这一步我们需要分析每一个问题产生的原因，找出与矛盾相关的主体逐个解决。在这里我们处理矛盾的时候要注意按照轻重缓急的原则来解决。
第三，解决问题。找到需要解决矛盾以及处理的顺序后，我们就可以针对矛盾提出具有针对性的解决方案。即要准，又要有效。
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