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2012年的旅游业呈现出“黄金发展”的态势，特别是10月的“双节假期”，大部分景区更是出现“爆棚”现象。冬天旅游市场进入淡季，也正是总结2012年旅游业发展的好时机，透视今年的旅游市场，为“爆棚”现象助力的当属自驾游，对此上周五在青岛老船夫海鲜城，信报邀请省内知名景区、岛城各大旅行社 ，以及行业协会等举行了“跨越2012”旅游业战略联盟峰会，共同探讨自驾游市场这块蛋糕如何消化？让我们一起看看各旅行社 、景区给我们带来哪些精彩观点方面。
特色旅游成未来发展新方向
青岛市旅游协会副秘书长 孟祥毅
总结今年黄金周的市场特点，我们可以从中受到。首先，自驾游异常火爆，这无疑给旅游业带来了很大的发展的空间，所以旅行社在发展组团游的同时，也应多考虑如何把握自驾游市场。其次 ，热点景区持续爆满 ，旅游节庆氛围浓郁。这说明人们的旅游意识在不断加强，对于旅游景区而言，如果借助旅行社和做景区推广，将成为景区发展的关键。另外，特色旅游备受追捧，由此看来，特色旅游将是未来旅游发展的方向。
放眼自驾市场 扩大商务线上销售
沂水县副县长 范春生
感谢信报通过此次旅游业界高峰论坛给旅行社与景区之前提供一个交流的平台，就旅游产业而言，实现旅游增量，首先要服务，作为的旅游企业，亲情沂蒙旅游集团一直在不断壮大团队，力争给游客带来更好的服务。而这是集团规模不断扩大的根本。
如何整合市场从而进一步扩大市场份额，还需要建立一个完善的景区电子营销网络，这个网需要景区、旅行社及第三方电子销售平台共同运作。
随着自驾游的盛行，散客市场越来越大，自驾车越来越多，亲情沂蒙旅游景区还将放眼于自驾旅游市场，扩大网络商务线上销售的同时，为自驾团队提供更安全的服务保障。
将特色景区更好推广
山东章丘旅游局主任 牛乐斌
中国第一诗词园林清照词园、被联合国授予“全球优秀生态旅游提升工程”的百脉泉景区、“江北第一古村”朱家峪、绣源河风景区、三王峪山水风景区……近年来，章丘市投资建设打造了一批精品旅游景区。
章丘鼓励扶持特色旅游商品开发，形成了以龙山黑陶、葫芦雕刻、手工剪纸、老粗布以及章丘大葱、辛寨鲍芹、明水香米等特色旅游商品体系；为满足旅客消费需求，积极引导星级旅游饭店 、星级旅游参观、好客人家农家乐等创建活动；以会为媒、以节兴旅，每年举办一届“百脉之约”贺年会，国民休闲汇等大型主题活动，举办章丘大葱节、白云湖荷花节、辛寨鲍芹节、刁镇大樱桃采摘节等二十多项农事主题活动，希望通过此次活动，能和旅行社一起，将景区特色进行更好的推广。
强强合作 创造更多线
栖霞旅游局副局长、牟氏庄园副主任 玲
我们景区是国家4旅游景区，国家重点文物单位，是中国北方规模最大 、保存最完好的封建地主庄园。东忠来、西忠来、南忠来、宝善堂、日新堂、牟墨林故居、酒房、库房、药铺、茶馆等作为景区的主要景观，通过特色各异的建筑给丰富的视听。景区还括六院，占地平方米，厅堂楼厢480多间 ，各独力院分别由大门、客厅、群房、楼房等构成多进院落，吸收了中国北方民俗建筑的优秀，是最典型的民俗旅游点，感谢信报给我们这次机会和这么多旅行社一起探讨，未来我们会和旅行社加强联系，为游客提供更好的旅游线。
民俗游深受游客喜爱
安丘青云山景区营销总监 高星云
从今年十一双节的营销数据来看，民俗游越来越受到市民喜爱，安丘青云山民俗游乐园作为主打民俗游的旅游，今年十一双节的业绩创造了新高，景区占地3000亩，是国家首批AAA旅游景区，位于市南30公里，是一处突出民俗文化特色，集旅游观光、休闲、娱乐、度假、购物于一体的大型综合性旅游景区。游乐园依托青云山自然地貌，建有江南秀色、民族风情、野生动物、休闲娱乐、齐鲁民俗和桃花源六大功能区。希望通过信报此次的旅游业界的高峰论坛，能将景区与旅行社进行更紧密的结合。
与旅行社统一做好散客市场
青岛鸿源御都温泉度假村副总经理
“我们的度假村地处即墨温泉的水源地中心，有50多种汤池、200多套客房，客房里配有温泉水地暖不说，连房间中的日常用水也都是温泉水，具有很好的保健作用。”在硬件方面，鸿源御都温泉度假村无疑是优秀的。但孙总同时指出，团队少散客多对景区也是一种压力，往往出现准备不足的情况。“自驾游的顾客缺乏导向性，希望未来能与旅行社统一做好散客市场。”
与周边景区联动谋求多元发展
港中旅(青岛)海泉湾有限公司市场营销副总监 李爱敏
虽然是刚建起不到一年时间的新景区，海泉湾已成功承办多项大型活动，其中包括西门子招商大会等。而在景区接待能力方面，海泉湾的表现也极为出色：国庆期间，海泉湾接待近10万游客，包括散客和旅行团，并深受好评。说到成功的诀窍，那就是前期规划，就如最棘手的停车问题，海泉湾倾入大量人力物力将每个细节都考虑到位，避免拥堵。
谈到未来的发展，海泉湾还将与周边景区形成更多的联动，并努力寻求更多的方式与旅行社合作。
做好门票和酒店服务很重要
中国旅行社总社(青岛)有限公司副总经理汤宇超
中旅总社也曾做过不少自驾游项目，但也发现其中的三大困难，即专业性不强、盈利低、风险大。比如说车辆中途出现爆胎等事故怎么办？小问题旅行社可以解决，大的问题即使配备一个修理工也无法当场解决。自驾游团内几十辆车，一辆出了问题，其他的怎么办？组织自驾游团，旅行社需要付出极大的精力和先导工作，团费低了不合适，高了车主不愿意；管理过多失去了自驾游的快乐，管理太松出了事情又该谁来承担呢？至于未来的发展方向，汤总认为主要该做好两方面门票和酒店。 短途游增长成新课题
中国国旅(青岛) 国旅旅行社副总经理 王晓光
提起自驾游就不得不说景区，就如今年清明节期间，中国国旅与泰州的景区合作，汽车团出团人数就达2000人。然而，由于国庆期间全国高速公免费通行，自驾游冲击到了旅行社的短途大巴团，客流比同期下降了20%～30% 。“未来，如何实现旅行社短途游的增长将成为我们的新课题，我们将举办更多的活动加强与景区的合作，带来更多新产品。”
与景区合作实现双赢
青岛青年国际旅行社总经理 孙学峰
青岛目前有300多家旅行社，竞争激烈，价格战在所难免，但这并不长远。青年国旅在未来的发展上更侧重与景区的合作，期望能与景区定期做一些团购、促销活动，并达成长期合作协议，实现双赢的同时也为消费者带去更实惠的东西。
为游客提供更多细致服务
山东招商国际旅行社副总经理 刘维杰
经过十一自驾游高峰后，不难发现有些景区都没做好准备，没做到提前调流。而一直以来，招商国旅高度重视自驾游，并尝试参与自驾游的运营。对于做好这个项目，招商国旅也显得信心十足：“我们在青岛各区设有五十多个营业部，并在整个建立了良好的分销渠道，在、高密、、济南、聊城、日照、临沂、枣庄、烟台、威海都等内城市都设有分公司 ，实力是有的。”
实力之外，招商国旅对未来的发展方向也有了自己规划与景区做好协调、合理分配旅行线、做好充足的宣传，更细致地为游客做到服务工作要说具体的举措，那就是招商国旅现正在各门市部安装高清电视，循环播放景区宣传视频，并统计各景区的订票情况和游客的报名情况在屏幕中展示，让顾客更直观了解各线和服务。“我们已经提前为明年的清明小长假、五一黄金周做好充足的准备。”
旅游方式向多元化发展
青岛春秋国际旅行社总经理 温林
近年来，旅游者的需求已从单纯注重对自然风光的观赏逐步转为对旅游目的地的文化、民俗风情及自然风光的体验，体验式的旅游越来越受到游客的喜爱和关注。作为旅行社我们在立足资源优势的基础上，着力开发旅游文化产品，充分满足旅游者到景点体验、历史文化的需求是旅游界人士一直追求的。另外 ，、、旅行社、景区应加强联系、支持和沟通，这样才能为游客做出更好、更美、更有意思的景点。
旅行社间要抱团发展
青岛信之旅国际旅行社国内心中副总经理夏岩顺
从产业发展模式看，当前中国旅游业已进入大众旅游阶段，但由于旅游消费中对自然、等元素过于依赖，整个产业发展还处于较为粗放的阶段。旅游业发展推动力主要源于注重物质要素投入的“外延式”发展，从而导致旅游产品文化含量不足、创新意识不够。因此，全国旅业要将“转型升级”、“转型增效”上升为国家层面的旅游发展战略，凝练创意内核，增加旅游业文化含量，使旅游业成为经济转型发展的亮点。现在很多旅行社不是在拼品牌，而是在拼低价。我劝他们，不要再自相了，要搞品质旅游。
自驾游要照顾顾客心理
青岛利群集团旅行社部门经理 石姗姗
在今年的国庆中秋双节期间，利群集团旅行社已事先做好准备，威海石岛赤山、艾山温泉等自驾游旅行团进行得非常顺利。“消费者之所以亲睐自驾游是因为可控性和舒适性，因此要做好自驾游团就得充分考虑到顾客的这种心理。”石经理表示，对接下来进入的温泉季和海岛游，利群集团旅行社同样做好了准备。
景区、旅行社、三方密不可分
青岛有朋国际旅行社总经理 卜繁萌
是桥梁，协助景区更好地推介。旅行社是臂膀，扩大人流量，带动景区运营。感谢城市信报能给我们旅行社和景区一个共同交流的机会 ，很多旅行社在打“价格战”，其实景区、旅行社、这三方有着密不可分的鱼水关系。
发布特色活动吸引游客
青岛超逸国际旅行社总经理 刘婷婷：今年很多景区在“双节”推出免票，加上双节假期国内桥免费，你说自驾游能不火爆吗，综合来看，这种政策不是偶然的，这说明是旅游消费的，这是个很重要的信号，这类举措肯定会是持续性的，会给旅游业的发展带来非常大的空间，在未来我们会联合景区，多搞自驾游线，满足不同游客的需求。
石岛赤山风景区青岛分公司经理鹿中平：我们景区位于山东半岛最东端的中国首届魅力城市荣成市石岛区，是中国4旅游景区，这次峰会我觉得意义非常大，我们欢迎更多旅行社、游客来石岛赤山观光，我们景区也将推出更多特色活动吸引游客。
青岛华强文化科技有限公司(青岛方特梦幻王国)营销中心策划部寿业磊：我们景区拥有10多个主题项目区、包含主题项目、游乐项目、休闲及景观项目、配套服务项目等200余项。是山东半岛地区唯一，中国北方最大的高科技主题公园，我们景区主要以节庆为出发点，举办各种特色活动来吸引游客。
本版撰文 记者 陈邵华 李茜董夏
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