滴滴故事:爱车爱人 人人爱的张宝山

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发表于 2016-1-20 20:25:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
  宝山师傅爱车。他今年53岁,当出租车司机6年,开车却有25年了。
  25年前,宝山师傅买了辆菲亚特,许多人或许不太记得这种车型,就像当年流行的奥拓一样,溜溜地小。
  但那个年代能够买私家车,在中国是最早的一批人,而且,作为当年的工薪阶层能够买车的,基本上是绝无仅有之人了。
  宝山师傅生活在火器营附近,清朝就是兵营,从名字上也能看出。这地儿周围当年都是农村,一片片菜地儿,在这样的长长的上开车,爽。
  80年代初,宝山师傅人生第一份工作,是小学老师,学校名字不记得了,学校也早没了。
  10年后当了公务员,许多工作的时候是在上,开车,成了长项。几年后,跳槽去了外企。当年这什么概念?公务员跳槽,多大的胆儿?但宝山师傅跳了。
  在外企,宝山是行政助理,又得常常开车。这外企,实在太大,也太有名,不说了。这是他人生中比较重要的一段经历,历时12年。他的老板,是一位美籍华人,的。特别好,教了他许多人生与经济经验。现在他来,总要叫上宝山师傅一起喝个茶什么的,叙个旧。但这公司,宝山师傅不太喜欢。对中国员工不太尊重,对中国,也没什么感情的。什么都是租的,办公室是租的,员工用的电脑是租的,随时会丢下这一切走人似的。他开的车也是租的,别克、奥迪之类,车倒是不错。
  08年4月,想想去开出租车吧,开出租车,些。找人,运气,拿到单班车,又是新车,不简单。这单班的好处,就是方便,每天能够睡个自然醒。愿早愿晚看自己。
  开出租,宝山有两大乐趣,一是满足驾驶感,出租车都是手动档,累些,但驾驶感觉好。另一大乐趣,是与人打交道,每天20-30拨客人,客人上车了,喜欢琢磨,特别想知道别人看不见的东西,比如生活状况,职业,猜猜看。喜欢聊天,与人亲和,容易交到朋友,这样,就沉淀下一些固定客人,要用车,就叫他。
  相对讲,宝山师傅比较会“照顾”到人,比如,叫车的,他会根据况,设计下几点出发,然后,提前10-15分钟到达,打个电话告知,我到了,别着急。还有,看到乘客手抓在头顶上的扶手上,说明乘客有紧张感,快快减速。
  但开出租车,确实收入偏低,一个月,很累地干,三四千的收入。宝山师傅夫人是,有一个孩子,四年前高二时将他送到国外读书国内大学读了没什么意思啊。但这样一来,经济压力实在太大了。在中国,工薪人送孩子出国读书的,能有几个?何况他是开出租车的。这压力。
  后来,有了打车软件,先是用的叫“摇摇”,现在没了。说实在的,不太好用。策略有缺陷,比如,司机要收钱,但得先押钱在账上,这什么道理?每天司机是有份子压力的,还要先押个金,感受不好。只做了两单,确实不太好用。不用了。
  记得是13年1月29日,那晚后半夜了,在网上搜到了滴滴,一看呀,这软件排名第一,下载量是5000左右,下一个吧。
  那时用滴滴的人,真不多。但他很快通过滴滴,接了一个特别大的单,记得是晚上8点多出发,客人急着用车,打不到车,就用了滴滴,去宣化。12点多就回了,一单2500元。是当时滴滴最大的单。
  而最有印象的单,是那年除夕,除夕的凌晨1点多,其实,就是春节了,有一个人,不停在滴滴上叫车,农大到军博,不多,小单,也不知叫了多少遍,就是没人应,司机也要回家过年啊,太晚了。
  这不停地叫,让宝山师傅动心了。一定是有急需吧,做件好事,把这活拉了吧。
  于是起身,去接了。
  到了那家楼下,叫车客人送父亲上车,然后,说,这是今年第一单吧?宝山说,是呀。客人说,包了红包,祝你今年好运。宝山师傅想,一个小红包,十元八元的,拿了。
  将客人的父亲送到目的地,老人给车钱,是100元。不让找,那咋行?都收过红包了。老人说,这是车钱,今天是过年,必须不找零,图个吉利。
  送完客人,打开红包,傻了:是500元!这红包太大了。马上打电话过去,是不是搞错了,将100元看成10元了?客人说,专门为你准备的,这过年的,特意出来接客人,怎么感谢也不为过。这大过年的,咱们图个高兴。
  这对司机心意的理解,透了。不管怎样,给这么多钱,也确实开心。又有滴滴在叫,都是要赶回家的,今晚不睡了,专门送人快快回家吧。到了早晨,又是专门要去机场的,也是赶回家的,拉。直到早晨9点,家里电话催急了。说这晚上,疯了。
  后来,与这家农大附近的客人,熟了。拉了不少次活,父亲病了,送医院,妹妹家的小孩高考,以及高考前复习用车,包了。给的钱,真的,太客气了,不说了。不过,这不是家有钱人,他们出行,主要是公交。直到最近,买车了。不用出租了。
  说真的,有了滴滴,因为一开始,便是需求间的呼应,整个过程,也有滴滴以及微信真实身份的,人与人透明多了,人与人之间的诚信也多了。客人不带钱,走人,没事,想什么时候给,就什么时候给,反正有客人信息在。
  这样的信任感,拉近与客的距离,容易加深感情,一年多下来,明显地,固定客户多了。
  滴滴打车,给司机的好处,一是客源多了,空驶时,只能看到马近侧的客人,而滴滴,对侧的,周边的,都会有;二是司机们多了,可以选择地拉客,如果本来要回家的,客人却是要去相反方向,不去,就是拒载,罪大了;三是司机们工作的时候,不确定性大大减少了,每天晚上,早晨第一个活儿,是预约的,就方便太多了,而客人下了车,可以趴在边休息一下,不要去空驶,等待滴滴呗。
  当然,收入也增加不少,或者说,是增加太多了。现在一个月能够拉到一万五六千的营收,刨去成本,纯收入超过1万。这对急需供孩子在国外读书,多重要呀。
  只是宝山师傅还有一个心愿未了:觉得滴滴打车还不够便捷好用,还有许多师傅不会用滴滴,如果他们都能一学就会,一用就精,每个司机都用滴滴,说实在的,那该多好。因此,他这样经常与滴滴的产品经理们说,该怎样实现这一目标。
  等待吧,会有这一天。
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发表于 2016-3-31 06:11:06 | 显示全部楼层
楼主{author}是超人 看完楼主的这个帖子之后,我竟感发生出一种无以名之的悲痛感——啊,这么好的帖子,如果将来我再也看不到了,那我该怎么办?那我该怎么办?直到我毫不犹豫的把楼主的这个帖子收藏了。 好
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发表于 2016-4-1 20:36:00 | 显示全部楼层
楼主,请原谅我的自私!我知道无论用多么华丽的辞藻来形容楼主您帖子的精彩程度都是不够的,都是虚伪的,所以我只想说一句:您的帖子太好看了!
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发表于 2016-7-7 18:41:04 | 显示全部楼层
巫山行云,长江流水更难以比拟大师的文才!黄钟大吕,振聋发聩!
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发表于 2016-9-17 01:27:00 | 显示全部楼层
哥最喜欢这种人气少的帖子,火了我是前排,沉了也是我弄沉得,顺便还能求个粉之类的,稳赚不亏
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发表于 2016-10-11 21:35:12 | 显示全部楼层
楼主{author},你写得实在是太好了。我唯一能做的,就只有把这个帖子顶上去这件事了。
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发表于 2016-12-2 10:36:50 | 显示全部楼层
楼主,请原谅我的自私!我知道无论用多么华丽的辞藻来形容楼主您帖子的精彩程度都是不够的,都是虚伪的,所以我只想说一句:您的帖子太好看了!
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发表于 2016-12-30 01:20:59 | 显示全部楼层
不错不错 楼主{author}的几句话虽然简单,却概括扼要,一语道出了我们苦想多年的而不可得答案的几个重大问题的根本。
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发表于 2017-5-10 19:15:27 | 显示全部楼层
看完楼主的帖子,我的心情竟是久久不能平复,正如老子所云:大音希声,大象希形。我现在终于明白我缺乏的是什么了,正是楼主那种对真理的执着追求和楼主那种对理想的艰苦实践所产生的厚重感。
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