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“很多时候家长和孩子都不一样意吐露心声，这就容易加剧亲子矛盾，形成亲子关系紧张。”普爱社会工做办事社副总干事邓文婷介绍，“青鸟传音”未成年人爱护办事项目自本年2月底启动以来，截至10月份共开展驻校心理征询308人次，开展系列活动及小组20场，“青鸟信箱”共收信369封，“来信中征询和求助的未成年人心理问题主要集中在人际交往、亲子关系两风雅面，此次活动也是为有家庭沟通搅扰而来信征询的中学生出格开展的。”
初中生小帆（化名）就曾通过“青鸟信箱”向社工求助并获得帮助。小帆有弟弟和妹妹，他经常因父母偏心弟弟和妹妹、严厉的管教方式、父母的不信任和叱骂等，取父母发生矛盾和冲突，个人心理和情绪压力极大。在社工回信邀请的面谈中，小帆情绪崩溃大哭，在社工的耐心安抚和正向指导下，他的负面情绪得到了宣泄疏解，也进修了舒缓压力和负面情绪的技巧。社工及时联动班主任、家长召开联合会议，通过“家校社”三方联动为小帆提供全方位支撑，指导小帆的父母通过“青鸟传音”项目开展的亲子教育、亲子沟通等主题讲座进修成立准确的亲子沟通模式；指导班主任对小帆的勤奋取付出赐与更多的鼓励、关心，及时取家长互通有无。“爸妈此刻同意听我把话说完了，我们不会逆来顺受地打骂了。”小帆告诉社工。
“这简曲就是我和我爸妈在我们家经常发生的事！”现场演绎的亲子关系心理剧惹起了80余名在场中学生的共识。本次活动邀请政府二级心理征询师余智豪担任《芳华期和家人沟通的有用方式》主题讲座嘉宾，以心理剧《莱娜家的懊恼》演绎、心理尝试体验、沟通互动游戏为载体，通过度组互动的形式让未成年人沉浸式体验沟通的力量，拉近未成年人取父母之间“心的距离”。
“青鸟传音”未成年人爱护办事项目还通过社工站的多方联动，为东山街未成年人提供专业心理辅导、关系调整、告急介入等办事，助力未成年人敞高兴扉，改善窘境，身心健康成长。据悉，东山街在校中小学生约2万人，目前已设置8个线下“青鸟信箱”，线上“青鸟信箱”覆盖整个辖区。有合做的校方在来信中表示，“青鸟信箱”添加了青少年儿童的求助渠道，提升了青少年儿童的自动求助意识。
近日，“如何说，他们才会听”——“青鸟传音”未成年人沟通能力提升活动在广州市越秀区举行。此次活动由东山街道处事处、东山街公共卫生委员会、东山街未成年人爱护工做站、东山街“双百工程”社工办事站联合普爱社会工做办事社共同开展。
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