admin 发表于 2019-2-24 12:29:30

这样的邀约话术网点活动的参与率会高很多

  比如:第一类投资讲座的客户群体,我们仅从CRM系统里看到那些有一定理财产品、基金等金融工具配置的客户,年龄在30-55岁之间,男性为主,就可以作为投资讲座的电话邀约对象。
  注:因为客户类型与个性千千万,文中的所有邀约话术,仅为一种局部的示例,我也并没有觉得自己写得就一定是无可挑剔的,只是一种思路与思考而已,仅供借鉴,我相信,掌握了这些思路和方法,你们的话术,一定比我精彩太多。
  活动邀约本没有技巧,全在于活动的内容有用、形式有趣、策划用心,同时,基础还是你对于客户永无止境地了解与关爱,只有这样,举办出别出心载,令客户连连称道的活动,一定指日可待。
  李总,您好,我是××银行的××,我们上次还是在分行组织的××欢乐游上见过,嗯嗯,您很忙是吧?忙才好呢,说明生意兴隆啊。
  针对像您这样的企业主老板, 我行将持续推出系列Mini MBA课程,专门邀请我市××高校,声誉最高的×××教授主讲,每次课程30分-45分钟,每周一次,目的就是通过案例教学,传授一些实用的管理学知识与技巧,最重要的是可以结识一些跟您一样优秀的企业家,说不定还可以扩展人脉,发现新的商机呢,课程完全免费,下周六下午3点,在网点有个简短的开学典礼,名额实在有限,我先帮您预留一下名额吧。
  大多是有空闲时间,爱占点小便宜……这样的客户群体是?要么是家庭主妇,要么是赋闲在家的老人。这种做法还有一个弊端,只能用有限的次数,因为,用多了,客户见奖品和礼品每次都差不多,渐渐也就审美疲劳了。
  是这样的,我们行现在为了回馈和感恩您这样的忠诚客户,举办了一个“花开满地”的亲子活动,就是每个孩子领养一盆多肉植物,每周来网点浇水、晒太阳、照顾他们。 让他们感受生命成长的奇迹,培养孩子的爱心,也让他们学习对于生命成长的爱与敬畏,非常得有意义。我看您平时挺注重孩子与大自然的融洽关系,同时,您也是一位素养高,重视孩子全面发展的妈妈,特邀请您来参与这个活动,我给您把名额预留下哈,下周六3点有个认养仪式,期待您的到来。
  回复「微课」,免费领取视频课程,解决银行保险销售的2大难题;返回搜狐,查看更多
  一句话问到了点子上,如果,你现在问银行的理财经理,日常的工作里,什么让他们很无力又无奈,在诸多理由里,有一个理由,一定非常有代表性,比例还很高,那就是:如何电话邀约客户到网点?尤其是活动邀约。
  1、例如,我在之前的文章中提到的“花开满地”孩子认养多肉植物,每周来网点照顾探视的活动。我们可以这么说:
  陈先生,您好,我是××银行××支行您的专属理财经理×××,是这样的,有个好消息要告诉您,我们行考虑到现在许多投资者在如今震荡的行情中普遍赚钱困难,所以我们正准备提供给投资者一些投资理财方面的咨询和服务,帮您在今年不稳定的行情中获取相对稳定的收益。
  因此,活动邀约话术,也是需要用心策划的,我试着给大家一些建议,仅供参考。
  在电话邀约时,突出活动的稀缺性,表明第一时间通知客户,有被尊崇的感觉,提高邀约的成功率;
  赵先生,您好,我是××银行××支行您的专属理财经理×××,现在已经入秋了,天气干燥,早晚温差大,您要多多保重身体啊。我们都说,秋季是养生的黄金季节,如果在秋天,把身体调养好,身体的抵抗力就会增强,底子好了,才能少生病,安然度过寒冷的冬季。
  陈先生,您好,我是××银行××支行您的专属理财经理××,下周六下午3点,我行将举办贵宾客户答谢会,(养生讲座、投资讲座、亲子讲座……)想邀请您参加,届时,会有抽奖以及礼品发放,我们期待您的到来。
  聪慧的你一定看出来了,上面这三类,都是通用类的讲座,言下之意,筛选的客户并不是很熟悉,只是大概知道年龄与性别等基础信息。
  没有大问题,很有礼貌,打电话的目的也很清楚,但是,请你感受或回忆一下,这样的话术,邀约成功率高吗?相信只能凭“大数法则”(简单理解就是通过增加做同一动作的次数,来加大成功的次数)。博概率了吧。
  因此,为帮助客户了解理财投资的相关知识,更好地进行理性投资,与产品配置,下周六将邀请总行的理财专家来××举办理财投资专题讲座,已经在其它几座城市举办过,客户反响热烈,因为您是我行尊贵的客人,所以我特别第一时间打电话给您,邀请您免费参与,期待您的到来。”
  是这样的,我们行为了回馈像您这样的贵宾客户,专门邀请市中医院最著名的主治医师×××,于下周六下午3点,举办秋季养生专题讲座,讲座会讲授一些养生小窍门,实用又有效,特邀请您免费参加,这不,第一时间打电话给您,期待您的到来。
  如果是网点理财经理自己作为主讲人,则要好好策划和包装下活动的内容,独特又新颖,对于客户的投资理财与幸福生活,很有帮助;
  邀约的目的说的是很清楚,但是,这个活动到底是讲什么,对我有什么好处,并未提及,于是,落脚点与重点就落在了后半部,活动有抽奖和礼品送。我们再一起感受下,冲着抽奖和礼品来的都是些什么样的客户呢?
  因为,我们都知道,邀约不熟悉的客户参加网点活动,是进一步掌握客户个性化的信息,进行存量客户盘活的很重要的手段之一。
  王姐,我是×××啊,好久没见,看您朋友圈,前两天又带孩子出去玩了哈?嗯,您说得很对,现在的孩子生活在城市中,真的要多多亲近大自然。
  对于不熟悉的客户,参与通用类的活动,我们强调的是活动对于参与者能够带来哪些好处,借此打动客户。因为,做事追求利益是人性的本能,你想,没啥好处,客户会来吗?
  王女士,您好,我是××银行××支行您的专属理财经理×××,我们都知道,现在的父母,非常重视孩子的情商教育,也确实,一个拥有高情商的孩子,将来的社会适应性,与人交往的能力都会很不错,这也是经营美好生活的很好的起点。
  对于熟悉的客户,我们在Know Your Customer的基础上,强调的是:活动是更加针对客户个性化需求的,更加有定制化与专属性的,除了让客户感知到参与的好处以外,更多更好的体验是被尊崇感,这无异于进一步增加了客户对于网点的粘性。
  是这样的,我记得您上次跟我提起:现在公司发展遇到些瓶颈,想在团队管理方面有些突破,因为您是我行的贵宾客户,我们希望不仅仅为您提供金融方面的服务,更希望可以成为助力您事业发展的平台。
  每逢节日快来的时候,都会有很多小伙伴在后台问智库菌有没有好的活动策划方案。但是俗话说“
  有大咖作为主讲嘉宾时,用心包装主讲人即可,比如,要是财经名人:她的知名度,本身就是一种宣传;如果主讲嘉宾知名度不够,但是有干货,那就从过往成功事例作为包装宣传和介绍的点;
  在电话邀约的最后,最多提及一下活动现场有抽奖与礼品,这只能算是促成的一个小手段,决不能作为主要的吸引点,否则很容易本末倒置。
  基于此,我行为了回馈像您这样的高端客户,专门邀请我市著名的心理学专家,拥有我市重点小学三十余年教龄的资深教师×××,于下周六3点,带来《10个提高孩子情商的金点子》专题讲座,名额有限,我第一时间打给您,想赶紧帮您预留座位,就怕错过这个与孩子一起成长的好机会。期待您的到来。

gram 发表于 2019-2-25 20:52:05

看完楼主的帖子,我的心情竟是久久不能平复,正如老子所云:大音希声,大象希形。我现在终于明白我缺乏的是什么了,正是楼主那种对真理的执着追求和楼主那种对理想的艰苦实践所产生的厚重感。

森哥 发表于 2019-3-8 18:27:04

不错不错 楼主{author}的几句话虽然简单,却概括扼要,一语道出了我们苦想多年的而不可得答案的几个重大问题的根本。

OtcmKnZd 发表于 2019-3-23 03:56:42

楼主{author},你写得实在是太好了。我唯一能做的,就只有把这个帖子顶上去这件事了。

小蔡一碟 发表于 2019-4-4 00:25:54

这篇帖子构思新颖,题材独具匠心,段落清晰,情节诡异,跌宕起伏,主线分明,引人入胜,平淡中显示出不凡的文学功底,可谓是字字珠玑,句句经典,是我辈应当学习之典范。

tgarfield 发表于 2019-4-12 03:23:23

{author}阁下莫非就是当年华山论剑武功独步天下罕有其匹号称一朵梨花压海棠的少林寺智障大师收养的小沙弥低能的爱犬旺财踩扁的蟑螂小强曾滚过的一个粪球?

kingnuo_myic 发表于 2019-4-16 02:41:14

在看完这帖子以后,我没有立即回复,因为我生怕我庸俗不堪的回复会玷污了这网上少有的帖子。但是我还是回复了,因为觉得如果不能在如此精彩的帖子后面留下自己的网名,那我死也不会瞑目的! 能够在如此精彩的帖子后面留下自己的网名是多么骄傲的一件事啊!

康复tce 发表于 2019-4-17 11:23:24

自从社区改版之后,我就已经心灰意冷,对社区也没抱什么希望了,传说已经幻灭,神话已经终结,留在社区还有什么意思。没想到,没想到,今天可以再睹楼主的风范,我激动得忍不住就在屏幕前流下了眼泪。
页: [1]
查看完整版本: 这样的邀约话术网点活动的参与率会高很多