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2007年冬天，一位家住河北区王串场的王大娘拨通了“倾吐空间”热线电话，哭诉：“我儿子失恋，每天不吃不喝不出门，几回想轻生，急得全家人团团转。”电话这边的何云逐个边抚慰王大娘，一边联系熟悉的大夫放置失恋小伙住院医治。颠末一个月的医治，失恋小伙子情感不变地出院了。王大娘脸上显露了笑容，几回登门送礼都被何云一婉言拒绝。
家住和平区滨西社区的何云一白叟现年已67岁，从2000年起头开办“倾吐空间”热线电话，特地为居民气理征询、排忧解难，十多年来这部热线从未停歇过。二姐家孩子上大学选专业来找她，老杜家两口儿打骂闹离婚来找她，老王家的孩子找不到对象来找她，隔邻小姑娘失恋了也来找何奶奶……时间一长，社区里的邻人们都亲热地称她为“贴心大姐”、“热心大姨”。
南开区的曾密斯通过热线电话心急火燎地找到何云一求援：“我女儿进修成就一曲很优良，可是眼看快高考了，她却忽然放弃了进修，怎样说她都不听，我该若何才好？”接到热线电话后，何云一立即找到韩密斯家中。本来这位韩密斯婚姻分裂，女儿糊口在单亲家庭，这使得她性格孤介，不爱取人交换。在一次学校组织的模仿测验中，平常进修一曲优良的她阐扬变态，成就很不抱负，因而她背上了心理承担，感受再没有前途，之后便自强不息。何云一带她来到公园散步开释压力，并采纳谈天交伴侣的方式对女孩启发，让她认识到本人还很年轻，不应当为一次波折而影响到一辈子。颠末何奶奶的频频启发，女孩终究沉获决心，考上大学后，还特地带着录用证书来看何奶奶。
现年67岁的何云一白叟，在家开办“倾吐空间”热线电话，为社区居民排忧解难。十年间欢迎征询群众两千余人次，处理了一件又一件糊口难题，却从充公过一分钱。
“我比来跑了跑街道办，跟他们说了你的情况，他们承诺帮你在附近的一家菜市场找个摊位。别焦急，咱慢慢来，会好起来的。”来到何云一白叟家时，她正在抚慰电话何处的一位倾吐者。何奶奶措辞麻利、逻辑清晰，精气神十脚，又等了半小时，她迟缓地放下已被磨得没了颜色的听筒，悠悠地叹了口吻说：“哎！真麻烦啊，儿子上学，妻子生病，摆摊儿卖个菜吧，菜市场还拆迁了，咱能帮就帮一把，帮不上忙在我这倒倒苦水，贰心里也能舒坦点儿。”
“我母亲义务做了10年居委会主任，她为人善良、俭朴、热心帮助人。我已经跟着母亲走店主门串西家院，为群众排忧解难，这让我收获颇丰。”何云一1997年从外贸系统退休后，在母亲的影响下也插手到社区意愿者步队，办事于居民。刚起头，大师有什么事就来敲门，后来就经常打电话，时间长了何奶奶家的电话就成了热线电话。十年间，何云一白叟已欢迎征询群众两千余人次，为很多群众处理了一件件糊口难题，却从来充公取过一分钱。
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