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1、服务态度不佳:开宠物店的门市人员真的态度不好，或是因为顾客讨价还价不成，愤而负气指责宠物店人员服务态度不好。 2、白跑一趟:顾客到了宠物店买不到自己想要的买的商品。例如:厂家缺货或店家没有上架顾客想要的商品。或顾客没有事先预约，就直接带着宠物来店里了，但适逢美容室爆满，以致无法提供服务而造成顾客不愉快。再或者是营业时间内提早休息或打烊，造成顾客白跑一趟而不满。
近年来宠物美容的意外事故及消费纠纷频传，天文数字的赔偿金额让宠物美容师人人自危。而每当宠物美容发生消费纠纷或意外事件时，顾客经常无限上纲，动辄诉诸互联网甚至媒体，已经成为 开宠物店人员挥之不去的梦魇。这里 牧和邻 宠物连锁就跟大家说说 开宠物店会遇到的一些问题，希望在 开宠物店可以避免这些问题。
3、一问三不知:无论专业知识或商品功能、使用方式等，店员皆应清楚熟悉并迅速协助顾客解决问题。若是一问三不知，很容易造成顾客对宠物店专业形象的大打折扣，也容易造成客诉。 以上就是一些 开宠物店比较常见的一些问题，我们要防患于未然，尽量避免这些问题。
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