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这种实体连锁店首先有一定的品牌知名度,以便让消费者产生信赖,从而有较高用户黏性和好感度。在此基础上,许多实体连锁服务品牌开始搭建线上系统,来进行订单、用户、数据的管理,从下至上进行着渗透。
一方面,本已分散零碎的汽车后市场在剧烈的变化中变得更为细碎;而另一方面,消费者却更倾向于包含整体服务的窗口或是机构,而非自己劳心费力去寻找和筛选。
车服科技以最大的热枕服务门店与车主,用互联网的方法和思维,帮助车主找到最合适,最优质的门店服务,帮助门店提高品牌知名度,导入更多客户,创造更大价值。
整个汽车后市场正进行着剧变。除了每天冒出新的二手车、洗车、维修保养、汽车金融服务创业公司外;你还会看到曾经的后市场元老们正在进行着一系列的蜕变。
一种是实体的连锁服务品牌(从下而上):连锁服务的品牌相较于个体店来说,能够提供更标准和更有保障的服务;而利用现有的实体连锁店,可以扩大地域覆盖的范围。将线下用户直接转化为会员,通过线下+线上结合的模式来提供服务。
另一种是汽车后市场服务平台(从上至下):尽可能多的整合零散的后市场服务商家,接入到平台提供给广大车主;在接入的过程中,还会根据平台标准,对商家进行筛选,确保商家质量。
车服帮是郑州车服科技有限责任公司旗下一站式汽车后市场服务平台。车主可通过车服帮平台实现网上订单消费、终端门店服务体验。车服帮为车主用户提供预约服务、洗车美容、维修保养、技师在线、违章查询、道路救援、钜惠车险等服务。同时车服帮也为门店提供门店宣传、客户导流、免费门店管理系统、技师培训等服务。
但这种实体连锁店的缺陷也很明显:连锁扩张需要很大的资金来推动,所以整个运营模式偏重;始终存在地域范围的局限性;品牌服务单一,不能完全满足消费者纷繁众多的个性化需求。
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