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当其它零售商纷纷设置感官友好日以示对感知障碍患者的关爱，NBA专卖店却将这一行为延续到日常的经营中。希望我们的举措可以让其他专卖店意识到，打造一个包容的购物空间不是什么难事，并带动他们做出和我们一样的改变，NBA社会责任部的高级副总裁Todd Jacobson说道，这么做不仅仅出于道德义务，还将带来商业利益，因为我们欢迎所有有特殊需求的人和他们的家庭来店里购物。
我们并不是想改变企业做生意的方式，毕竟一家店若要布置成适合感知障碍患者的环境，所需的花费实在太高了，Carson的父亲说，但就是这样一些小变化，对我们这些家庭来说，相当于改变了全世界。
没有什么比亲临现场看一场体育比赛更激动人心--哨音、欢呼声、闪光灯，都让人肾上腺素激增，忍不住想挥臂呐喊。然而，对自闭症患者或其他感觉处理障碍(Sensory Processing Disorder)患者而言，比赛中超载的情绪却不是一种享受，反而可能使他们遭受巨大的痛苦。
这是联盟为构建有利于感知障碍者的公共空间而做出的一部分努力。在KultureCity的指导下，联盟的所有运动场和体育馆都配备了安静房间，专门接待希望远离球场喧嚣和刺眼灯光的个人及家庭。球场的工作人员会为有需求的客人提供补给包，包括一副隔音耳机、几款发泄玩具、一个iPad，以及其他一些可以帮助感知障碍患者对抗声光刺激的物品。
Belles夫妇对此深有体会:他们患有自闭症的儿子Carson因为语言障碍的缘故，必须佩带一个电子语言合成器才能与人交流，但是当他们在2016年带Carson去看一场骑士队主场比赛的时候，Carson的语音合成器没能顺利通过速贷球场的安检，警铃声大作，吓坏了这个10岁的孩子。
保安要求Carson交出电子设备，但他没有照做，而是惊恐得缩到了父亲身后以寻求庇护。有些人没有办法理解Carson的感知障碍，Carson的父亲说，保安可能把他当成了一个熊孩子，所以当时的情况非常糟糕。
对我们来说，最重要的事是培训雇员，以避免Carson一家的遭遇再次发生，KultureCity的创始人Julian Maha说，让雇员学习相关知识，可以使他们分辨出哪些球迷可能患有感知障碍，并第一时间给予他们合适的帮助，而不是一错再错。
在时代广场的NBA专卖店，店员会向有需求的人分发补给包，带领急需离店的患者从特殊的出口离开。更重要的是，店员会从顾客的动作细节判断哪些人需要帮助，比如极度的狂躁，比如强迫性的触摸，比如喋喋不休的重复。
在骑士队的介绍下，联盟官方开始与KultureCity进行合作，致力于对联盟的公共空间进行一定程度的改造，使其对感知障碍患者们更友好。今年3月，联盟的第四个感官室在爵士队主场投入使用。除了骑士和爵士，国王与雷霆也已在自己的主场搭建了感官室。
自闭症患者与其他疾病患者最不同的地方，是他们每次发作的反应都不一样，Carson的母亲说道，所以很难预测他们会做些什么。Carson一家希望其他的店家也能向NBA专卖店学习。
Maha曾经是一位急症科医生，他的儿子在4岁的时候被诊断患有自闭症。在与孩子一起抗击自闭症的过程中，Maha意识到少有公共场合能让自己的儿子觉得安心和快乐，所以他大多数时间都只能待在家里，这对他而言非常不公平。为了帮助像自己儿子一样的自闭症患者，Maha与妻子以个人名义创立了KultureCity，并试图通过这一非盈利组织，让自闭症患者更为大众所理解与接受，让他们有更多的公共场所可以去。
事后，Carson的母亲在推特上抱怨了这趟经历，推文引起了骑士队官方的重视。他们意识到自己在处理类似事件上存在缺陷，并开始与一个致力于帮助自闭症患者的非营利组织KultureCity展开合作，在2017年于速贷球场打造了第一个专门服务于感知障碍患者的特殊房间，取名感官室。除了安装舒适的休息设施以外，感官室还做了特殊的隔音处理，尽最大可能为感知障碍患者隔绝外部刺激。
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