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杨先生饲养了两条宠物犬，其中一条为英国斗牛犬，取名“旺旺”。去年8月底，因出国家中无人照料宠物犬，杨先生便委托一家宠物商店代为看护。然而才寄放两天，身在异国的杨先生就收到宠物商店工作人员小陈的微信，告知“旺旺”在夜间突然死亡。
法院认为，“旺旺”死亡发生于宠物商店无人看护时段，客观上造成“旺旺”出现突发状况时失去获得紧急处置的机会，宠物商店的寄养服务存在一定瑕疵，130元寄养费应予退还。法院还视情判令宠物商店补偿杨先生5000元。
本报讯(记者 陈琼珂 通讯员 徐丹红 张晓莉)远在国外的杨先生将爱犬寄养在宠物商店，结果却意外死亡，于是诉至法院。近日，嘉定区法院认为宠物商店的服务存在瑕疵，一审判决宠物商店应向宠物主人返还寄养费130元，补偿杨先生5000元。
杨先生认为，因自幼开始饲养，“旺旺”的死亡给其造成极大精神损害。此外，杨先生还提供了收据、网上查询资料等证据，证明宠物犬价值及饲养费用等。
杨先生回国后与宠物商店就赔偿问题进行协商，因杨先生主张的赔偿数额远高出宠物商店预期，双方未达成一致。杨先生遂诉至法院，索赔宠物犬直接财产损失1.8万元、饲养费1.2万元、寄养费130元、埋葬费1500元以及精神损害抚慰金5000元。
为查清“旺旺”死因，杨先生委托朋友王女士前往宠物商店。工作人员与王女士携带“旺旺”的尸体前往就近的宠物诊所进行剖检。宠物商店依据剖检结论认为“旺旺”系因自身疾病死亡。杨先生虽对宠物诊所剖检资质及结论持有异议，但还是通过王女士出面委托该宠物诊所对“旺旺”尸体安排无害化处理，支付火化费1500元，并领取了“旺旺”的骨灰。
宠物商店就“旺旺”的死亡向杨先生表达了歉意，但根据寄养协议，宠物商店仅对宠物丢失或保管不当承担责任，对宠物自身疾病不承担责任。根据剖检结果，“旺旺”的死亡是由其自身疾病造成，故宠物商店不应担责。
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