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【摘 要】生活服务类节目是广播节目的“基本配置”，主持人负责制、直播、互动是其主流制播方式，主持人的综合素质和直播能力直接影响着节目的传播效果。笔者结合自身的工作经验，对生活服务类节目主持人的直播技能要点进行分析讨论，重点探讨生活服务类节目直播对主持人语言特点、处理问题、团队合作、临场准备和应急控场等方面的能力要求。【关键词】生活服务类节目 主持人 直播技巧
生活服务类节目进行直播，可实现时效性、互动性、多形态信息汇集，具有强烈的现场感、参与感、真实性，可现场处理问题，表达人文关怀。节目主持人对直播的把控能力越强，就越能充分发挥这一优势，将节目的传播效果最大化。
良好的语言表达能力是主持人尤其是直播节目主持人的基本功。作为生活服务类节目主持人，经常会涉及一些高深的原理和专业词汇，如若直接引用，不仅不能达到解决问题的目的，还会导致观众疏远。这要求主持人在节目前期准备过程中，深入了解专业知识内涵，并采取比喻等形式对道理和词汇进行既通俗易懂又准确、明朗的解析，使外行人也能豁然开朗。这是一个二次创作的过程，就像著名主持人沈力所说的那样，要“用自己的眼睛去看，用自己的头脑去思考，用自己心灵去感受，用自己的语言去表达”，做到语言亲切贴近，相比新闻节目松而不懈，言辞易懂，相比科技节目专而不涩。
由于生活服务类节目以平民视角传递实用信息，提供服务，自其诞生后就深受百姓喜爱，成为各级电台、电视台节目的“基本配置”。当下广播生活服务类节目数目庞大，类型丰富，一些节目突破了传统的知识普及、技能传授等内容形式，开通即时热线服务，拓展人文情感关怀，以平民态度给广大受众带来了丰富的精神文化享受，深受人们喜爱。但也有相当一部分节目差强人意，缺少时代感，缺乏服务效能，人云亦云，随波逐流，不但不能引导受众，还影响到媒体公信力，有的定位不当，节目变成推销会。
现在不少生活服务类节目因语言风格独特、富有感染力的主持人而受到热捧，刚正直率，或辛辣火爆、或幽默诙谐的主持语言在直播互动交流中引发了共鸣，营造了喜感，提升了节目品质。但无论是在怎样的情景下，都要做到“脱口”有度，清醒把持好主持人角色定位、具备媒体意识，不能为迎合听众而乱倒“垃圾”，也不能一时冲动就油嘴滑舌，一旦失控无法挽回。事实上，确实有一些曾经很受欢迎的主持人因为直播节目中忘乎所以地发泄，
直播技能就是指主持人在节目直播过程中展现出来的综合能力，包括语言表达能力、信息辨识处理能力、亲和力、交流组织能力以及控场能力等。对生活服务类节目主持人来说，就是要在角色正确定位、对相关事物充分认知的前提下，利用节目平台解决实际问题。由于嘉宾、热线、记者现场连线、多媒体交流等互动因素的加入，相关录播设备和音频资料都是由主持人操控，所以元素丰富的直播节目中程序、环节是很复杂的，需要主持人在节目录制时能够灵活转切，熟练操控，完成预定计划，机智处理突发问题，顺利完成节目录制。
电台生活服务类节目通常是主持人负责制，采用直播互动的方式播出，其广度、深度、质量直接受到主持人品味和能力的影响。面对日益激烈的市场竞争，提高主持人的主持水平，是完善节目不可忽略的途径。笔者从事广播新闻节目和生活服务类节目直播工作20多年，试图从节目制作的“直播”环节中主持人的相关技能和技巧来探讨节目质量提升的空间。
宽泛地说，生活服务节目直播的能力首先涵盖了节目主持人必备的基本素质，包括优秀的语言表达能力，丰富的知识储备，节目编排和把控能力，处理解决问题的能力，同时还具有一些独特的要求。
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