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5月4日，记者从青岛各大旅行社获悉，5月1日晚9点左右，沂水地下大峡谷内的游客数量达到顶峰，由于洞内空气流通不畅，沂水地下大峡谷洞内出现缺氧，多名游客身体不适住进沂水县人民医院和沂水县中心医院。青岛部分带团旅行社出现了游客退票现象。
景区突然拥入4万游客
五一期间，由于游客出游数量猛增，临沂市沂水县的主要旅游区均超出了游客接待量。临沂市出现了游客滞留现象，临沂市旅游局发出了预警。据了解，山东沂水地下大峡谷、天然地下画廊、雪山彩虹谷、天上王城、地下荧光湖等旅游区游客出现井喷。
5月4日，记者采访了岛城各大旅行社的负责人，他们向记者反映：五一期间，沂水地下大峡谷内出现了拥堵现象，部分游客排不上队放弃游览。
据青岛一家旅行社庞经理介绍说，“5月1日晚上9点左右，沂水地下大峡谷景区内开始出现拥堵，游客要排队一个小时以上才能买上票。峡谷的入口、出口及峡谷内部人挤人，拥挤的人流使得场面一度失控。部分堵在洞内的游客因缺氧导致身体不适，拨打120救护车及110警车。晚上10点左右，景区一侧的停车场上停留了12辆救护车及2辆警车。”
据当时带团出游的旅行社导游小李介绍：“5月1日下午，我带着40多名青岛游客按照计划游览沂水地下大峡谷，光排队买票就用了一个小时。进入洞内的时候要排着队伍慢慢挪动步伐，洞内只能并排走3个人。刚进入洞内5分钟左右，我们团队里就有几名老年人感到不适，我们赶紧退了出来。2个小时的景区游览时间缩水成了5分钟，我们找到景区售票处办理退票。”据庞经理介绍，当时景区内容纳的客人在4万人左右，而根据平时景区的接待量，最高只能容纳2万人。
旅行社上班头天不停接投诉
5月4日上班第一天，积攒了一肚子沂水地下大峡谷不满的游客把投诉电话打到了旅行社。
“我接了一天的投诉，基本都是投诉沂水地下大峡谷旅游的。有些游客因为没有去成大峡谷，要求按照双倍门票价格赔偿。有的游客竟然要求我们退还850元的团费。”庞经理介绍说。
岛城另一家旅行社的带队导游告诉记者，“当天晚上的景区内聚集了大量游客，洞内的通风不畅。面对大量的客流，景区内的工作人员并没有分批卖票让游客进入。洞里面出现了身体不适的游客，工作人员并没有通过及喇叭及时告知我们，不知情的游客从外面大量进入洞内。”据知情人士分析，之所以出现游客滞留情况，是因为景区管理方面出现漏洞，大峡谷内的照明设施达不到要求，景区内缺乏安全出口，通风设施没有发挥应有作用。
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