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成立于1987年的PetSmart通过“连锁商店 电子商务”开展业务，使之成为宠物经济中最具商业价值的经营模式。PetSmart通过线下连锁商店不仅提供各式宠物食品，还提供各种古灵精怪的宠物日用品，同时还提供各种宠物培训、宠物美容、宠物医疗，甚至提供宠物酒吧、宠物旅馆以及宠物摄影等一系列服务 etSmart线上则为电子商务网站，这不仅仅是一个销售的平台，更像是一个互联网社区，除了发布一些宠物喂养的知识和信息，还为宠物爱好者提供相互交流经验、分享快乐的平台，增强了用户的黏性。总之，你想到的，PetSmart都能提供，你想不到的，PetSmart也能提供，这是非常具有竞争力的“一站式”服务模式。
事实也证明了李元的商业模式取得了初步成功，2009年收入达到了2000多万元，2010年收入预计突破5000万元。“收入肯定是翻番增长。目前开一个连锁店的成本，大概六七个月就能够达到盈亏平衡点，并且连锁店的平效能够达到3万元。”李元表示。这个收入确实相当可观，要知道，零售企业的平均平效也就是在1.5万元，最多不超过2万元。据《商业价值》
说到宠物生意，不得不提一下全球最大的综合性宠物用品零售和服务连锁机构——PetSmart。
即使有PetSmart的成功模式，但在乐宠控股CEO李元看来，绝对不能照搬PetSmart模式。北京乐宠科技有限公司把线下连锁店分为四种类型：社区型、街边型、医院型及大型超市型。社区型商店主要是方便居住在社区的宠物爱好者购买宠物用品;街边型商店主要是方便消费者随时购买宠物用品;医院型则是为宠物提供各种医疗服务的专业场所，这是由于宠物医疗与人一样，同样需要很多大型的医疗设备，必须专门独立出来；而大型超市，则是希望如同汽车4S店一样，为宠物提供完善的“一站式”服务。
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