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我们来假设一个场景，就象我这个老客户碰到的情况一样，客人狗带回去了，半小时后，微信就发过来说狗腿上被弄破了一块，流血了怎么回应？
总结一下处理中要注意的事：1、一定不要说这是小事，这种是赤裸裸的打脸，如果想跟客人吵架，建议选用！2、一定不是去推脱， 比如：没注意，下次注意等，那个美容师是新手，对不起啊！（甚至都不建议一开始就说对不起！）今天生意太忙了，忘记跟你说了！3、从客人的感受出发：狗狗是客人的宝贝，宝贝受伤，主人怎会不急，你就要急人之所急，尽力弥补错误，你做得比客人还急，客人反而会觉得不好意思，倒可能会说是小事，让你不要急，事情往往是这样！就业情况。每一位学习宠物美容的到壁厚有都想着一份好的工作，所以一个学校的就业情况是选择这学校的关键。派多格宠物有1000多家成功的加盟连锁店，派多格宠物美容学校为这些店铺输送人才，让学生毕业等于就业，不再因为工作困扰。成都凯思秀宠物美容是经过国家人社部认证的宠物美容培训专业学校，拥有实际雄厚的师资教学力量。选择宠物美容学校一定要选择专业的，成都凯思秀欢迎的大家的加入。虽然宠物美容师可能有职业病风险，但越老越值钱。宠物美容属于技术性行业，技术的特点在于随着投入的时间越久，技艺就越精良，因此很多优秀的宠物美容师都是从业时间较长的美容师。
第一种，应该没人会选吧，但三句话放在一起大家不会选，不代表在实际碰到的时候不会这样说哦！这一种要真说了，十有八九客人要翻毛腔，最后就会闹出我们文章开头的那一幕！
店：这个剃毛偶尔会出现这种情况的。小伤口，不要紧，您拿到店里来处理一下。
店：哎呀，对不起，肯定是剃毛时没注意，不小心碰伤了，您接狗时我也没发现，真不好意思，您拿到店里来，我处理一下。
狗狗讨厌梳身体某些部分，如果给狗狗梳毛时大部分时间狗狗都比较放松，只是梳到某些地方时，狗狗突然很抗拒。你需要检查：1、是否有外伤或虫咬；2、是否有皮肤病；3、是否打结，如打结需要慢慢梳透。讨厌梳爪子或脑袋，狗狗的前爪和脑袋是比较敏感的部位，很多狗狗一开始会比较抗拒。这时你可以先时不时抓起狗狗抗拒的地方摸摸玩玩（比如爪子），如果它不抗拒就夸它并且给它好吃的好玩的。次数多了，狗狗不那么抗拒以后。摸着摸着爪爪的时候可以顺势梳几下毛，动作轻柔一些，情绪自然一些，不要过度紧张怕狗狗突然又反抗（你紧张了狗狗也紧张）。主动作不同的尝试，累积经验，从而发掘自己的强项，开始创出个人风格。而做宠物美容师要注意什么?宠物美容师在学习期间应当注意培养自己的风格。跟一位老朋友聊天,听他说了一件最近比较糟心的事。一位老客户到店里洗狗、剪毛，一切都好好的，但是回去之后，客人微信就发过来了。说是狗狗的腿上被剃掉了一块皮，都流血了，问怎么办，唉呀，这种事剪毛不可避免发生啊，老板在言语上没太注意，搞得客人发火了，虽然这事也算不上什么大事，但把人搞火了，周边客人再传一传，终究还是影响店的声誉，咋办呢？又是赔钱，又是上药处理，送伊丽莎白圈这才平息下去。但是估计这个客人以后是再不会来了。只能拜托他不要瞎传吧！很好奇这事是怎么发生的，于是看了店主的微信聊天记录。宠物美容培训要多久： 拿到宠物C级的证书，一般需要为期一个月，还需要差不多5000-8000左右的费用。这时候你所掌握的是一些最基本的宠物狗护理和造型。为了更好的适应这个工作，那么你还需要下面的学习!拿到宠物B级证书，这个学习阶段为期2个月，大概费用在1W左右。学习完这些课程就已经差不多掌握了深层次的赛级犬造型和医疗方面的一些知识，这样在工作中才能运用自如.到成都凯思秀来学习，各方面都比较成熟，老师也是一流的老师,在学习中也会更加的展现自己的潜力.首先，专业的宠物美容并不只是改善狗狗的外表这么简单，而且能在给狗狗做美容造型的过程中，发现狗狗皮肤上隐藏的隐患，从而知道狗狗的身体健康情况。
好吧，修毛美容总是拿着剪刀的，这锋利锐器碰到血肉之躯的，说是说要注意，要小心但总难免磕磕碰碰宠物美容事故总是不免会发生，总难免要与客人就这些事故沟通，这时候会不会说话，就极其关键了，说得好的，客人不怪罪，还觉得你特别热心，说得不好的，赔钱，客人生气，以后都不来了，最可怕的是帮你做做负面宣传宠物美容培训要多久： 拿到宠物C级的证书，一般需要为期一个月，还需要差不多5000-8000左右的费用。这时候你所掌握的是一些最基本的宠物狗护理和造型。为了更好的适应这个工作，那么你还需要下面的学习!拿到宠物B级证书，这个学习阶段为期2个月，大概费用在1W左右。学习完这些课程就已经差不多掌握了深层次的赛级犬造型和医疗方面的一些知识，这样在工作中才能运用自如.到成都凯思秀来学习，各方面都比较成熟，老师也是一流的老师,在学习中也会更加的展现自己的潜力.主人在为狗狗洗澡之后，可以用棉签伸入狗狗耳朵之中，缓慢地把脏污之物带出来，保持耳朵的干净清洁。
时刻提醒自己：一个月从你手上过的狗几百条，只有几条出问题，概率只有1%不到，对你来讲当然是小事，但是客人只养了一条狗，而且可能从来都没发生过问题，但偏偏就在你这出现了，你还能是个好人吗？所以千万不要说出这些词：小事，小伤口，不要紧，别紧张，偶尔才发生等等，你认为不重要反而会刺激客人！先说一件很尴尬的事情：我朋友在宠物店上班时，有一只雪纳瑞的主人特别在意她家宝贝，每次她来都会指定让看起来温柔一点的妹纸给她家狗狗洗澡。一次，我朋友很“荣幸”的接受了她的“邀请”，为她家宝贝洗澡。吹毛时梳子刚一放到腿上梳两下——狗狗“嗷”的一声叫了起来，声音无比凄厉，着实把我朋友吓了一跳。主人马上跑进来抱着它安慰：宝宝不怕，妈妈在这，当时的场面真心挺尴尬。我朋友尴尬的给它主人说：“他的腿上有很多毛结。”她主人说：“我每天给它梳毛，可是它就是不给我梳这里，我也没有办法。”最后我朋友还是硬着头皮给他吹完了，当然他还是叫，为了能把毛结打开没办法。［摊手］这个故事唯一好一点的是，主人能和我进行良好的沟通，但更多的时候，很多美容师会被骂个狗血淋头，根本没有解释的机会。但想成为宠物美容师就能轻易成为宠物美容师吗，那么怎样才能成为宠物美容师?做宠物美容师要注意什么?显然得需要努力，要想成为宠物美容师，学习和实践很重要。
三种方式估计大家都会选第二种，对吧？ 第三种有人选吗？觉得太腻了？太迁就客人了？还是上面那句线%的事情，对客人来讲却是100%的事！而在客人眼里，狗是他的宝贝，任何一丁点伤害都不行，特别是你是专业的服务人员，还是收了钱的，他当然能要求你对它好一点！所以无论你说出多腻的甜言蜜语，他都认为是你应有的专业态度，如果没有，那他就认为你不够为他考虑，不是一个合格的宠物服务者。都是有可能会激怒他，以至于进入前面所讲的恶性事态！这样看起来，第二种方式，店主骨子里还是觉得这不是个大事，客人很容易就感觉得到的，这样处理风险还是很高的，后续的话接得不好的话，同样会走向不好的方面。宠物美容师是做什么的？宠物美容师，是一个与“美”息息相关的时尚职业。她们拥有着令无数养宠人士着迷的灵巧双手，对于宠物美容师这一职业，许多人抱有着浓厚的兴趣，羡慕她们总能给狗狗带来“眼前一亮”的造型，有人说宠物美容师就像魔术师，但是没人知道，走上宠物美容师这条路，其实并不容易。每一位宠物美容师背后，都必须经历一段漫长的辛酸磨练，她们每天忙碌，有的仅仅是那份小草般的顽强：野火烧不尽，春风吹又生！作为一个专业宠物美容师要对这个行业抱有浓厚的兴趣，这样才会有强烈的好奇心驱使你不断探索，才会不断创作出令人感动的作品。
所以宠物美容事故虽然少发，但一定要注意沟通的技巧啊！来！一起来看看几种说话的方式：
店：哎呀，狗狗伤得重不重啊（这里如果知道狗狗名字，最好用狗狗名字），流血多不多啊，要不要我带着药到您家里给它包扎一下啊！
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