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三种方式估计大家都会选第二种，对吧？ 第三种有人选吗？觉得太腻了？太迁就客人了？还是上面那句线%的事情，对客人来讲却是100%的事！而在客人眼里，狗是他的宝贝，任何一丁点伤害都不行，特别是你是专业的服务人员，还是收了钱的，他当然能要求你对它好一点！所以无论你说出多腻的甜言蜜语，他都认为是你应有的专业态度，如果没有，那他就认为你不够为他考虑，不是一个合格的宠物服务者。都是有可能会激怒他，以至于进入前面所讲的恶性事态！这样看起来，第二种方式，店主骨子里还是觉得这不是个大事，客人很容易就感觉得到的，这样处理风险还是很高的，后续的话接得不好的话，同样会走向不好的方面。我经常喜欢翻各种宠物美容老师的朋友圈，我觉得，那就是一种享受啊！很多想学美容的宝宝也一样，不过很多人喜欢通过老师作品来选老师，我倒不这么认为。因为我觉得：个人能力强的美容师大有人在，但是会剪毛和会教人剪毛是两回事。所以，我认为：选一个会教的老师更靠谱。那怎么判断一个老师会不会教学生呢？当然是：看学生作品。经常翻到学生作品不奇怪，不过我觉得这个老师还会标注：是否有复修。［复修＝老师或助教辅助过并非独立完成］当你觉得为了自己的职业而浪费了青春，只是你并没有找到努力的方向，甚至一些人根本就没有试图努力过。
我们来假设一个场景，就象我这个老客户碰到的情况一样，客人狗带回去了，半小时后，微信就发过来说狗腿上被弄破了一块，流血了怎么回应？
总结一下处理中要注意的事：1、一定不要说这是小事，这种是赤裸裸的打脸，如果想跟客人吵架，建议选用！2、一定不是去推脱， 比如：没注意，下次注意等，那个美容师是新手，对不起啊！（甚至都不建议一开始就说对不起！）今天生意太忙了，忘记跟你说了！3、从客人的感受出发：狗狗是客人的宝贝，宝贝受伤，主人怎会不急，你就要急人之所急，尽力弥补错误，你做得比客人还急，客人反而会觉得不好意思，倒可能会说是小事，让你不要急，事情往往是这样！多久给狗狗剪一次趾甲？ 一般情况下两周剪一次。因为长时间不给狗狗剪趾甲，趾甲内的血线会越来越长，反之每剪一次趾甲血线就会向回缩一点，这样就不会出现剪出血的现象了。是否所有的狗狗都需要拔耳毛？并不是所有的狗都需要拔耳毛，常见拔耳毛的狗有西施犬、贵宾犬和迷你雪纳瑞。一般一个月左右拔一次耳毛，这样可以有效的预防耳螨的产生，防止耳中有异味。干几年就不干了，与吃青春饭无关。一些美容师在从事一段时间工作后，就放弃了这个行业，于是总结出的结论是：这行业是吃青春饭的，年龄大了就真的不适合干了，与其挣不到钱，还不如早点放弃。
宠物美容师职业绝对不是青春饭！多看看那些从业多年的优秀美容师们，从他们的职业发展过程，你可以得到很多启示。成都凯思秀宠物美容服务有限公司，肩负培养宠物行业新兴人 ?才为己任的社会责任，搭建宠物行业精英交流、创业的服务平台，以宠物行业上游、中游、下游的一体化全方位服务模式
店：哎呀，狗狗伤得重不重啊（这里如果知道狗狗名字，最好用狗狗名字），流血多不多啊，要不要我带着药到您家里给它包扎一下啊！
跟一位老朋友聊天,听他说了一件最近比较糟心的事。一位老客户到店里洗狗、剪毛，一切都好好的，但是回去之后，客人微信就发过来了。说是狗狗的腿上被剃掉了一块皮，都流血了，问怎么办，唉呀，这种事剪毛不可避免发生啊，老板在言语上没太注意，搞得客人发火了，虽然这事也算不上什么大事，但把人搞火了，周边客人再传一传，终究还是影响店的声誉，咋办呢？又是赔钱，又是上药处理，送伊丽莎白圈这才平息下去。但是估计这个客人以后是再不会来了。只能拜托他不要瞎传吧！很好奇这事是怎么发生的，于是看了店主的微信聊天记录。你的理发师只洗头，剪头发。再一次，理发师不是什么都干。而宠物美容师基本上是需要照顾到这个宠物的全身上下，方方面面。人不会咬他的理发师。讲真宠物美容是一个高危工作啊。你在理发师身上拉屎的可能性极小。这个感觉不用解释了。很多网友都感觉被这个告示击中了，反应也是相当可爱了。所以萌宠美容师也是一个高危职业。每天都是惊险刺激的一天，如果你是喜欢这种氛围那每天过得也是很有趣的。但想成为宠物美容师就能轻易成为宠物美容师吗，那么怎样才能成为宠物美容师?做宠物美容师要注意什么?显然得需要努力，要想成为宠物美容师，学习和实践很重要。
时刻提醒自己：一个月从你手上过的狗几百条，只有几条出问题，概率只有1%不到，对你来讲当然是小事，但是客人只养了一条狗，而且可能从来都没发生过问题，但偏偏就在你这出现了，你还能是个好人吗？所以千万不要说出这些词：小事，小伤口，不要紧，别紧张，偶尔才发生等等，你认为不重要反而会刺激客人！随着经济提升，时代发展，在就业难，就业压力大的环境下，作为新兴产业中的技术类服务业便逐渐成为行业中的佼佼者，让大家将求职就业的目光投掷于此，其中宠物行业是一个比较典型的代表，越来越多人看中宠物行业良好的发展空间，想要通过学习加入到这一行业中来，那么要去哪里学习好呢?如何选择宠物美容培训学校呢?选择宠物美容培训学校时首先要看学校的规模和办学历史。这几年有很多宠物美容师和投资者看中宠物行业好的发展于是纷纷创建宠物美容培训学校，然而过多快速创建的宠物培训学校并没有那么高的教学质量，总的来说教学质量参差不齐，虽然让学生在选择时多了许多选项，但是也增加了许多困难，要学会去正确判断一个学校的规模和办学历史其次选择学校时要看师资，名师出高徒，有经验、优秀的老师教出来的学生一般都不会太差。傲雄宠物美容学校设有一支专业水平精良，综合素质优秀的教师团队，教学经验丰富，拥有扎实的宠物美容知识，让学生在这里都能学到技术，能独当一面。而在学习期间，一定要认真学习专业知识，尽最大的努力通过所学的知识参加相关考试。这些证书不仅能证明自己学到了东西，同时在今后参加工作时也能增加别人对你的信任，将来不论在本地或海外发展均会大有帮助，且能终生受用。
所以宠物美容事故虽然少发，但一定要注意沟通的技巧啊！来！一起来看看几种说话的方式：
店：哎呀，对不起，肯定是剃毛时没注意，不小心碰伤了，您接狗时我也没发现，真不好意思，您拿到店里来，我处理一下。
好吧，修毛美容总是拿着剪刀的，这锋利锐器碰到血肉之躯的，说是说要注意，要小心但总难免磕磕碰碰宠物美容事故总是不免会发生，总难免要与客人就这些事故沟通，这时候会不会说话，就极其关键了，说得好的，客人不怪罪，还觉得你特别热心，说得不好的，赔钱，客人生气，以后都不来了，最可怕的是帮你做做负面宣传宠物美容技术，说简单也简单，说难也难，因为宠物美容技术分为不同层次，C级是入门级，通常会学习一些基本的宠物美容知识、宠物基本造型、染色、护理等。B和A越高级，越难学习，就会学到一些更复杂的造型。你学习的时间越长，你的宠物技术就越稳固。但是，你知道，兴趣是最好的老师，如果对宠物美容感兴趣，愿意学习，善于学习，学习问题可以解决，美容技术自然不难学习。俗话说，一开始一切都很困难，一开始就很难做任何事情。特别是那些以前没有接触过宠物行业或美容行业的人，应该学会洗澡、护理、染发和给宠物洗澡。水疗和十多个狗项目美容班，以及不同类型的宠物在标准外观，时尚，快速修剪等是比较困难的。但是功夫不想让人，只要努力学习，同时培养自己对宠物美容行业的兴趣，从整体上学习宠物美容技术，真的不难。有人学习宠物美容是为了把自己的宠物变好看，有人学习宠物美容是为了把别人的宠物变美，成为专业的宠物美容师是不少人参加培训学校的目的，就业是自己的最终目的，不管出于什么目的，都需要不断的练习才能提高自己的技术水平。
事实就是这样，宠物美容学校的招生简章上印刷的有句话绝对没错，那就是：学会一门技术会帮助你一生！加上从未来的就业趋势来看，宠物行业还需要非常多的人才，包括优秀的宠物美容师人才也是非常紧俏的，供需市场的状况决定了宠物美容学费还会进一步上涨。所以哪里学费涨了，千万不要大惊小怪！宠物美容文化仍然普及不够，客户的美容养护意识有待提高该打毛结的狗还是会继续披着毛毯来到宠物店。
第一种，应该没人会选吧，但三句话放在一起大家不会选，不代表在实际碰到的时候不会这样说哦！这一种要真说了，十有八九客人要翻毛腔，最后就会闹出我们文章开头的那一幕！
店：这个剃毛偶尔会出现这种情况的。小伤口，不要紧，您拿到店里来处理一下。
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