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掌门1对1多年来深耕教育拥有经验丰富的教学专家，此次推出的家长帮团队便是由掌门1对1的教育专家带队，集合掌门教研院特级教研院等众多重要骨干。在疫情期间，家长帮团队将会为全国家长提供免费咨询服务以及海量教学课程，内容覆盖积极心理学、素质拓展以及能力培养等各方面，后续还将推出线上家庭教育讲座和线上家长会等多种形式的线上活动，帮助家长在防疫期间正确帮助孩子学习，缓解疫情带来的负面情绪，共同营造和谐有爱的家庭教育环境。
随着疫情好转，不少家长已经返岗复工，孩子在家学习就更需要贴心的教学服务。掌门1对1的学习模式以及面部表情是被技术能够让老师通过摄像头，清楚地看到孩子的学习状态，从而及时调整教学节奏，保持注意力集中。与此同时，家长还可通过掌门好家长APP对孩子进行远程监课，孩子的学习情况一目了然。
掌门1对1的李老师表示：“现在很多家庭可能不止有一个小朋友，通过微信群的方式，我们会慢慢让家长意识到，对于不同年龄层的孩子，以及孩子成长的不同阶段，在家庭教育以及沟通上的侧重点和需要注意的问题都是有所区别的。”
新冠病毒的出现让众多学校延迟开学，家庭教育也就成为了疫情期间教育的重要组成部分。防疫期间，掌门1对1积极响应国家号召，推出“少年守护者计划”，汇集大量骨干教师，组建掌门家长帮团队，为广大家长学生提供家庭教育、学习辅助、防疫知识和心理疏导等系列服务。
为了更好地帮助家长科学安排孩子的假期学习计划，掌门1对1讲信息沟通反馈流程进行升级，建立了多远定频沟通制度，教师团队会定期就孩子的学习情况和家长进行沟通，并通过开设线上家长会等方式，从根本上提升教学服务的沟通响应速度和效率，让日常教学与家庭教育的无缝衔接。
在家庭教育辅助方面，掌门1对1针对孩子的年龄层组建对应的家长微信群，同时为每个家长群匹配专项辅导教师，一方面可以针对家长的共性问题进行答疑解惑，提高双方沟通效率，另一方面，掌门1对1的教师也能够根据家长的特殊需求进行一对一沟通解答，满足家长和孩子的个性化需求。
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