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――酒店能否有能力照看未成年人。酒店业人士表示,现阶段因受疫情影响酒店入住率下降、餐饮收入减少,在此情况下,通过推出“网课房”开辟新市场也算是一种“自救”。但是不少家长表示,酒店终究不是特地的育儿教育机构,其能否有能力提供少年儿童照看办事值得怀疑。
记者在某酒店看到,因房门敞开,在酒店走廊可看到屋内孩子的一举一动,外人也可通过电梯或楼梯到达该楼层。在记者看到的几间客房中,均是低年级学生入住,有个体房内没有工做人员,孩子在独自进修,在该层公共区域内,记者看到一名孩子无人把守,在独自玩耍。
新华社广州4月20日电 题:酒店推出“网课房”一天不到200元,上班族家长会买单吗?
广州大学法学院传授欧卫安表示,因涉及校外托管办事,“网课房”能否因超出酒店运营范畴而需要取得校外托管机构资历、看护人员天分等问题,应按照各地相关部分的要求进一步做出监管。
专家表示,“网课房”“带娃套餐”的涌现,一方面有益于酒店缓解疫情期间的运营压力;但另一方面,推出“网课房”办事的酒店在硬件设备投入、人员培训上能否满足消费者所期望的教育托管需求,能否合适防疫安全尺度都值得探讨。
“把娃交给我们,您安心上班去”“网速飞快、还管三餐”“居家办公家里不再‘鸡飞狗跳’”……近日,广东多家酒店推出“网课房”,提供“督推进修”的办事。这样的“网课房”会被市场接受吗?有没有消费风险?记者对此展开了查询拜访。
――“网课房”能否合规。广州推出“网课房”的酒店大多在宣传AD中标明了“每间房须至少有1名成年监护人伴随入住”,还有部门酒店推出的“网课房”则未说明需成年人伴随。此外,大大都“网课房”宣传合用于“7-16岁学生”,有的酒店宣传单上显示招收学生低至3岁。
记者查询拜访发觉,不少酒店推出的“网课房”在宣传时还附带了“带娃办事”。佛山某酒店就明确表示,客房管家会共同家长督促孩子进修、按时拍照报告孩子的进修情况,市场部工做人员还会带领孩子做健身操等。
记者发觉,“网课房”办事满足了家长在学校线下教学停课期间监管孩子进修的需求,但疫情期间将学生集中在酒店,或具有防疫风险,此类办事可能超出酒店运营范畴,家长或因而陷入消费纠纷。
“网速快、能打印、环境好”“一人一房间”“孩子一日三餐不消愁”“日托不到200元”……此前,佛山一家酒店在本地中小学线下教学停课后推出“网课房”。据悉,“网课套餐”分为“日托套餐”“全天套餐”“一周套餐”,订价别离为198元、350元、1388元,日托套餐提供单日8:00-18:00的办事,全天套餐提供8:00-次日12:00的办事。
“此刻早教班、兴趣班一节课都不止两百元了,这还一人一间房管三餐饭,我们做父母的白日都上班,把孩子放在这边做自然业休息一下也无妨。”佛山一名12岁孩子的家长告诉记者,他在网上看到宣传后和几位好友一同报名了。
广州部门高档酒店也提供网课连住套餐,平均价格在200元/天-1000元/天不等,并提供免费洗衣、定制三餐、文具礼包、电视投屏等“增值”办事。
――很是时期防疫能否到位。记者多方采访了解到,对于“网课房”很多家长表达了谨慎观望的态度,广州市海珠区的张女士表示,“从疫情防控的角度考虑,防止学生堆积,线下托管都停了,酒店能做好吗?”也有家长表示不会这时候送孩子过去,“在家里宅几天就算了,确实不能按时达成功课也没方法,主要是不能乱接触人。”
但有一些酒店则淡化了“带娃办事”。广州一家老牌五星级酒店客服人员说,“网课房”其实取普通的房间没什么区别,只是在特殊时期提供一些个性化办事,“我们五星级酒店的办事比较好,如果客人需要我们督促孩子写功课,能够适当帮帮手。”广州某湖畔酒店相关担任人也强调不提供课程辅导的办事,“如果孩子安插了功课,我们只担任督促达成,不做辅导。”
欧卫安提示,家长在取酒店签订相关办事合同时,要沉点关心餐饮、陪护、人身安全等方面商定,尽可能减少相关纠纷。此外,这类办事可能具有预付式消费,也可能因相关部分的监管而遭到限制以至终止,家长应警惕这类风险,谨慎消费。(参取采写:吴依洵)
深圳市消费纠纷评审专家、北京市东元(深圳)律师事务所律师邓永提示,对于采办“网课房”办事的家长,应尽量选择规模大、口碑好、运营情况优良的酒店,并通过电话等方式取孩子多沟通,充实了解孩子进修、糊口、健康、安全情况,建议为孩子采办不测伤害等安全,保障孩子人身安全。
文旅部分相关担任人告诉记者,酒店如明确表示需要成年人伴随,那么其他的业务则能够视为附加办事;但如无成年人伴随,则涉嫌超范畴运营托管业务。而对于能否真正做到有成年人伴随,不少家长表示怀疑,“酒店写了要监护人伴随,但我们做家长的其实很难做到,本来就是家里白日没人才把孩子送去的。”
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