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听到“真声音”才能找到“真问题”。“壹元茶馆”为居民搭建了参取社区公共事务的平台，使居民自治愈加完善、民意表达愈加畅达、回应诉求愈加快速，是温江区结实开展“我为群众办实事”活动的生动实践。“有事到茶馆摆龙门阵，党员干部能帮我们处理烦心事”正逐步成为社区群众的共识。（张丹丹 任畅 中国鼎新报、鼎新网记者 王泽怯）
据介绍，“壹元茶馆”是由院落党支部担任运营，支部书记既是“茶老板”也是院落自管会主任，并开设了“书记请你喝茶”项目，南街社区党员干部和社区网格员每天按时到“壹元茶馆”跟居民“摆龙门阵”，倾听居民烦心事、揪心事，指导居民理性表达多元化的需求，让群众有苦能诉、有理能讲、有话能说。
目前，社区依托“壹元茶馆”成立了微信群10个，覆盖社区10个网格的居民5000余人。工做人员畅通群众线上线下诉求渠道，及时反映给社区，按照工做分工逐一处理，完善消息收集措置监督闭环，成立起全方位“民意收集谍报站”。
“壹元茶馆”每月第三个周五的下午免费提供茶水，南街社区党委书记凌平在茶馆倾听居民看法、处理居民难题。记载有书记电话、邮箱等联系方式的名片也随时放置在茶馆中，便利居民进行线上建议，居民反映渠道愈加畅达。本年以来，南街社区通过“壹元茶馆”收集居民各类诉求26件，发觉并处置矛盾纠纷67件，调整成功率100%，群众对劲度100%。
位于温江区核心城区的南街社区，辖区内有居民小组20个，小区、院落86个，此中老旧院落80个,占比93%。群众诉求多样、邻里矛盾复杂已成为了社区管理的痛点难点。南街社区依托老旧院落闲置房屋革新工做，以居民爱喝茶为契机，在老旧院落较多的团结巷23号院落推出“壹元茶馆”民生项目。
“老陈，吃了午饭去不去喝茶哦？”“下午要去‘壹元茶馆’会商院子里咋个泊车，你也来参加嘛！”“好嘛，我也来发表一下看法”。这是日前来自成都温江柳城街道南街社区居民彼此邀约到社区“壹元茶馆”会商院子里泊车的一番对话。
“‘壹元茶馆’就是反馈居民诉求的回音室、调整居民纠纷的新阵地。”社区相关担任人说，一旦在收集的群众建议中发觉矛盾纠纷苗头，当即介入积极开展调整。无法调整的矛盾细致记录在“壹元茶馆”矛盾纠纷调整本中，网格员每天报到并查看后当即参取调整，避免了矛盾升级，真正实现了小事不出“格”。网格员无法处理的矛盾将通过党组织、自管会、网格员、单元、社会组织“五方协同”的模式进行化解，以求切实把矛盾纠纷化解在网格、处理在社区、处置在萌芽。
为了让大师在“壹元茶馆”提出的问题、会商的办法让更多群众晓得，大师还自觉的创办了“团结巷糊口小报”，挖掘最好心愿者、发布活动通知，及时奉告团结巷里的民生动态，一份小报紧紧牵连起群众的心。
“壹元茶馆”地处南街社区，自成立以来，社区居民不只能够在此摆龙门阵、诉说家长里短，还能共商共议社区管理事项，社区网格员借助“壹元茶馆”倾听居民苦恼、收集居民诉求、处理居民矛盾。
据了解，来“壹元茶馆”的群众只花一元钱就能喝上一杯暖心茶。茶馆内群众自备桌椅板凳、茶壶茶具，自行运转管理，还植入共享充电器、雨伞等自助办事。南街社区的群众常日里就到此晒太阳喝茶、摆龙门阵，以“打平伙”方式举办坝坝宴等，邻里豪情日益升温，慢慢的，“关于街巷怎样美化？”“院落环境怎样制造？”“共享单车如何摆放”、“小区可不能够养宠物”等话题成了茶馆里群众抢手话题，居民们积极参取畅所欲言，“壹元茶馆”的功能从纯真的聊天倾诉拓展到居民自管自治，逐步成立成为“睦邻友好加油站、居民自管依据地”。
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