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19.乘客严禁以打单、谩骂或侮辱性的言语或动做、或任何其他方式骚扰车长、本公司任何职员或其他乘客。
(c)除因告急安全变乱外，不得取车长谈线.乘客不成于车厢内喧哗、抽烟、饮食，吐涎或丢弃垃圾;亦不成涂污或毁坏本公司车辆的任何部份。
11.为了保障乘客的安全及行车成功，乘客有义务保持楼梯及闸门通道畅通无阻。本公司职员有权向乘客发出其认为对公众安全着想的指示，涵盖︰
15.当巴士已满座或行李架已满载时，本公司职员有权拒绝候车人士继续登车，并放置乘坐其他班次。
6.本公司车票不设改票，退票法则如下：①如因突发情况 (涵盖但不限于台风暴雨、其他天然灾难及或非人力可控制之情况)而导致本公司的车辆不能行驶及/或本公司认为其车辆不适宜行驶时的车票，公司免手续费办理全额退款;②除第①点的情况，车票退款需收取手续费，超期车票不能退票退款。A、车票售出后30分钟内(含30分钟)办理退票的，收取每票10%做为手续费(退票手续费保留个位取整法则);B、车票售出后30分钟以上办理退票的，需收取票面价值的50%做为退票手续费(退票手续费保留个位取整法则);③线下购票或已扫码出票的搭客需在票面币种所属地域的人工柜台办理退票，不然退票不予受理。④在线公众号买卖的车票，凡扫码出票后需凭票到人工柜台办理退票，未扫码出票可间接在购票公众号长进行退票操做;⑤本条第一款之退票手续必需于车票售出后或突发情况发生后七天内办理;⑥以上提及的时效计算统一按车票买卖时间起计。
8.基于安全理由，如本公司职员认为任何持票人士及/或乘客有神智不清、传染病及/或严沉疾病等情况，本公司有权拒绝接载该等人士。
2.如乘客透过第三方采办车票，乘客有义务于购票前向该第三方及/或本公司查询《乘客须知及守则》内所载有的条款及细则。一旦付款后，乘客将被视做为完全理解及同意遭到该等条款及细则所束缚。
所有本公司车辆的乘客，必需恪守本公司于票务核心张贴的《港珠澳大桥穿越巴士乘客须知及守则》及其他应留意事项。
7.如本公司的车辆外行驶途中因发朝气械毛病而导致不能行驶及/或本公司认为不适宜行驶，本公司将设法放置替代的车辆继续行程。如因班次耽搁而引致乘客有任何丧失或不便，本公司一概不受理及不担任相关丧失。倘若乘客需要在乘搭本公司的车辆后换乘飞机及/或放置了主要事宜，乘客必需预留丰裕时间，如因任何本公司合理控制范畴以外或其他不成抗力要素而形成班次耽搁，导致乘客无法准时到达目的地，本公司一概不受理及不担任相关丧失。
4.乘客于登车前亦必需出示有用车票于指定区域进行检票，每一张有用车票只能检票一次，检票后系统即记录为已经使用，不得沉覆使用，不然视为无效车票。乘客需要自行照顾有用的香港出格行政区、中国当局或其他政府签发的有用旅游证件前往目的地。若乘客抵达目的地港口而被拒绝入境需要前往出发地港口的，需要从头采办有用车票。
15.当巴士已满座或行李架已满载时，本公司职员有权拒绝候车人士继续登车，并放置乘坐其他班次。
16.乘客必需依指示排队登车，并于指定闸门上车及下车，于上落楼梯时必需紧握扶手。乘客有义务照应同行的长者及小孩，如有乘坐轮椅人士及/或有需要的乘客可优先上车。
4.乘客于登车前亦必需出示有用车票于指定区域进行检票，每一张有用车票只能检票一次，检票后系统即记录为已经使用，不得沉覆使用，不然视为无效车票。乘客需要自行照顾有用的香港出格行政区、中国当局或其他政府签发的有用旅游证件前往目的地。若乘客抵达目的地港口而被拒绝入境需要前往出发地港口的，需要从头采办有用车票。
(a)要求照顾婴儿车的乘客， 须抱起婴儿及把折妥的婴儿车放于合适位置(儿童轮椅除外);
21.除受保过境车辆之安全公司按照第三者安全条例划定之补偿义务外，本公司概不承担任何其他补偿义务。如本公司的车辆发生交通变乱，受伤乘客必需留在原地等待本地所属公职人员参加处置及记录后方可分开现场。倘若乘客擅自分开，引致本地所属公职人员不能做出记录，而安全公司因而无法向该乘客做出补偿，本公司概不担任。
16.乘客必需依指示排队登车，并于指定闸门上车及下车，于上落楼梯时必需紧握扶手。乘客有义务照应同行的长者及小孩，如有乘坐轮椅人士及/或有需要的乘客可优先上车。
20.一经发觉任何违反本公司的乘客须知及守则， 本公司有权拒绝继续接载该违例乘客及/或要求该违例乘客补偿相关清洁费及/或丧失。乘客有义务恪守本公司的乘客须知及守则，故任何因违例而被拒载的乘客，将不获退回票款。
3.本公司的单程票，套票及赠劵出售后必需按车票或赠劵上所指定的有用期内使用，超期做废。若车票遭到涂改即为无效。所有车票不做挂失处置。乘客如通过网上订票，必需前往选定地址取票。
21.除受保过境车辆之安全公司按照第三者安全条例划定之补偿义务外，本公司概不承担任何其他补偿义务。如本公司的车辆发生交通变乱，受伤乘客必需留在原地等待本地所属公职人员参加处置及记录后方可分开现场。倘若乘客擅自分开，引致本地所属公职人员不能做出记录，而安全公司因而无法向该乘客做出补偿，本公司概不担任。
23.本公司对乘客须知及守则具有独一及绝对注释权。本公司有权更改上述任何条款而不做另行通知。
3.本公司的单程票，套票及赠劵出售后必需按车票或赠劵上所指定的有用期内使用，超期做废。若车票遭到涂改即为无效。所有车票不做挂失处置。乘客如通过网上订票，必需前往选定地址取票。
5.三岁或身高95厘米以上儿童必需购票搭车。每位成人乘客只可免费照顾壹名未满三岁及身高95厘米以下而不占座位的儿童搭车，但该名儿童不能占一座位。如该名儿童需要占一座位，必需采办车票方可占一座位。长者/小童/伤健人士优惠票的搭客，需于人工售票台凭相关身份证明文件采办，优惠票合用于：不足12岁且不足1.2米的小童、伤健人士和65岁及以上的长者，车票按正价五折优惠。
所有本公司车辆的乘客，必需恪守本公司于票务核心张贴的《港珠澳大桥穿越巴士乘客须知及守则》及其他应留意事项。
22.特此声明，旅途中提供接驳旅运办事乃由第三方公司担任。所有该等接驳办事皆受限于担任该等办事的第三方公司所订立之任何及全部条款及条件。本公司对因该等第三方公司所担任之接驳办事而导致任何丧失、粉碎、受伤、不测、耽搁、行程更改或其他不便，均毋须负上任何法令义务。
19.乘客严禁以打单、谩骂或侮辱性的言语或动做、或任何其他方式骚扰车长、本公司任何职员或其他乘客。
1.所有本公司车辆的乘客，必需恪守本公司于票务核心张贴的《港珠澳大桥穿越巴士乘客须知及守则》及其他应留意事项。乘客购票前，必需细致阅读及清楚清楚上述乘客须知及守则内所载有的条款及细则，付款后则视做已完全理解及同意遭到该等条款及细则所束缚。
8.基于安全理由，如本公司职员认为任何持票人士及/或乘客有神智不清、传染病及/或严沉疾病等情况，本公司有权拒绝接载该等人士。
(c)除因告急安全变乱外，不得取车长谈线.乘客不成于车厢内喧哗、抽烟、饮食，吐涎或丢弃垃圾;亦不成涂污或毁坏本公司车辆的任何部份。
12.任何乘客均不得照顾海关禁止进出口之对象，及/或本公司认为有危险性或有厌恶性之对象登车。本公司不会接载任何照顾家禽、牲畜、雀鸟、鱼类、宠物或其他动物(伴随失明人士搭车的领行狗只除外)的乘客。
13.到达海关时，乘客需自行照顾行李过关。 如乘客的行李因海关查抄而被充公，本公司不负任何补偿义务。
11.为了保障乘客的安全及行车成功，乘客有义务保持楼梯及闸门通道畅通无阻。本公司职员有权向乘客发出其认为对公众安全着想的指示，涵盖︰
22.特此声明，旅途中提供接驳旅运办事乃由第三方公司担任。所有该等接驳办事皆受限于担任该等办事的第三方公司所订立之任何及全部条款及条件。本公司对因该等第三方公司所担任之接驳办事而导致任何丧失、粉碎、受伤、不测、耽搁、行程更改或其他不便，均毋须负上任何法令义务。
2.如乘客透过第三方采办车票，乘客有义务于购票前向该第三方及/或本公司查询《乘客须知及守则》内所载有的条款及细则。一旦付款后，乘客将被视做为完全理解及同意遭到该等条款及细则所束缚。
14.乘客的行李、证件及贵沉物品均需自行保管，如有任何丢失，本公司恕不担任。如因本公司职员的疏忽而引致乘客的行李丢失或损坏，本公司对每一变乱最高补偿额为港币300元正。若乘客于车厢内拾获其他乘客遗留之对象，必需当即交予车长及/或站点职员处置。
7.如本公司的车辆外行驶途中因发朝气械毛病而导致不能行驶及/或本公司认为不适宜行驶，本公司将设法放置替代的车辆继续行程。如因班次耽搁而引致乘客有任何丧失或不便，本公司一概不受理及不担任相关丧失。倘若乘客需要在乘搭本公司的车辆后换乘飞机及/或放置了主要事宜，乘客必需预留丰裕时间，如因任何本公司合理控制范畴以外或其他不成抗力要素而形成班次耽搁，导致乘客无法准时到达目的地，本公司一概不受理及不担任相关丧失。
(a)要求照顾婴儿车的乘客， 须抱起婴儿及把折妥的婴儿车放于合适位置(儿童轮椅除外);
5.三岁或身高95厘米以上儿童必需购票搭车。每位成人乘客只可免费照顾壹名未满三岁及身高95厘米以下而不占座位的儿童搭车，但该名儿童不能占一座位。如该名儿童需要占一座位，必需采办车票方可占一座位。长者/小童/伤健人士优惠票的搭客，需于人工售票台凭相关身份证明文件采办，优惠票合用于：不足12岁且不足1.2米的小童、伤健人士和65岁及以上的长者，车票按正价五折优惠。
6.本公司车票不设改票，退票法则如下：①如因突发情况 (涵盖但不限于台风暴雨、其他天然灾难及或非人力可控制之情况)而导致本公司的车辆不能行驶及/或本公司认为其车辆不适宜行驶时的车票，公司免手续费办理全额退款;②除第①点的情况，车票退款需收取手续费，超期车票不能退票退款。A、车票售出后30分钟内(含30分钟)办理退票的，收取每票10%做为手续费(退票手续费保留个位取整法则);B、车票售出后30分钟以上办理退票的，需收取票面价值的50%做为退票手续费(退票手续费保留个位取整法则);③线下购票或已扫码出票的搭客需在票面币种所属地域的人工柜台办理退票，不然退票不予受理。④在线公众号买卖的车票，凡扫码出票后需凭票到人工柜台办理退票，未扫码出票可间接在购票公众号长进行退票操做;⑤本条第一款之退票手续必需于车票售出后或突发情况发生后七天内办理;⑥以上提及的时效计算统一按车票买卖时间起计。
9.每名乘客只可免费照顾行李一件[体积不能超过 76 厘米 x51 厘米 x32 厘米(30英吋 x20 英吋 x13英吋)，分量不能超过 20公斤(44 磅)]。本公司有权拒绝运送超沉、超大行李(以长阔高相加所得之数不超过 158 厘米或62英吋为限)及载有危险品(如易燃、易爆、强烈腐蚀性等物品)的行李。
9.每名乘客只可免费照顾行李一件[体积不能超过 76 厘米 x51 厘米 x32 厘米(30英吋 x20 英吋 x13英吋)，分量不能超过 20公斤(44 磅)]。本公司有权拒绝运送超沉、超大行李(以长阔高相加所得之数不超过 158 厘米或62英吋为限)及载有危险品(如易燃、易爆、强烈腐蚀性等物品)的行李。
20.一经发觉任何违反本公司的乘客须知及守则， 本公司有权拒绝继续接载该违例乘客及/或要求该违例乘客补偿相关清洁费及/或丧失。乘客有义务恪守本公司的乘客须知及守则，故任何因违例而被拒载的乘客，将不获退回票款。
13.到达海关时，乘客需自行照顾行李过关。 如乘客的行李因海关查抄而被充公，本公司不负任何补偿义务。
10.如乘客照顾非一般外形 /犯警则行李(例如单车、婴儿车等)，应在购票前征得本公司职员同意才能运送;而乘客必需确保单车及婴儿车能够折迭，如其体积超过上述第9项条款所定义的免费行李之体积，本公司有权按照当时车厢实际空间酌情做出接受或拒绝运送的决定。
14.乘客的行李、证件及贵沉物品均需自行保管，如有任何丢失，本公司恕不担任。如因本公司职员的疏忽而引致乘客的行李丢失或损坏，本公司对每一变乱最高补偿额为港币300元正。若乘客于车厢内拾获其他乘客遗留之对象，必需当即交予车长及/或站点职员处置。
23.本公司对乘客须知及守则具有独一及绝对注释权。本公司有权更改上述任何条款而不做另行通知。
10.如乘客照顾非一般外形 /犯警则行李(例如单车、婴儿车等)，应在购票前征得本公司职员同意才能运送;而乘客必需确保单车及婴儿车能够折迭，如其体积超过上述第9项条款所定义的免费行李之体积，本公司有权按照当时车厢实际空间酌情做出接受或拒绝运送的决定。
12.任何乘客均不得照顾海关禁止进出口之对象，及/或本公司认为有危险性或有厌恶性之对象登车。本公司不会接载任何照顾家禽、牲畜、雀鸟、鱼类、宠物或其他动物(伴随失明人士搭车的领行狗只除外)的乘客。
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