去年汽车投诉量竟然是合资品牌最多

admin

　　一年一度的3·15消费者权益日将在本月中旬到来。近日，佛山日报记者获得了部分去年汽车行业投诉的数据，让我们一看究竟。
　　佛山投诉量全省第四
　　去年，佛山汽车上牌量达到28.8万辆，仅次于东莞排在全省第二位。与此同时，有关汽车的投诉量自然也水涨船高。根据汽车投诉网提供的数据显示，去年收到佛山车主的投诉总量有79件，位列深圳、广州、东莞之后，排在第四位。这与广东省汽车销量分布、汽车保有量有较大关系，也与部分地区的车主意识较强有关；此外，同城车主也更容易借助地理优势进行抱团，这也是导致城市中投诉量一直趋高不下的原因。
　　而在品牌分类中，自主品牌和合资品牌的投诉量占据投诉总量的绝大部分,而合资品牌以564位列广东第一,占广东投诉总量的67.79%，同比2014年的64.13%上升了3.66%；自主品牌投诉量以202位列第二，占比24.28%，同比2014年有所下降。这也意味着，一直在品质上深受诟病的自主品牌在质量方面有所进步，而合资品牌由于销量上一直独占鳌头，因此在投诉方面数量上升也属于正常现象。
　　另外数据还显示，车身及电气、发动机、变速箱在广东的质量投诉位列前三。车身及电气的投诉量占广东投诉总量的30.89%，主要涉及到气囊问题、腐蚀及裂纹、密封性不严、室内噪音大和空调等问题，同比2014年的23.98上升了接近7个百分点；发动机的投诉量占广东投诉总量的21.75%，主要涉及到发动机异响、怠速不稳、起动困难、渗漏等问题；速箱的投诉量占广东投诉总量的17.19%，今年主要投诉集中于变速箱异响、换挡困难、渗油等方面。
　　汽车或成第二大投诉热点
　　在央视刚刚发布的“3·15晚会二号热点投诉”中，“汽车消费”成为了继网络购物后第二个热点。根据在中国消费者协会2015年的投诉中，有关汽车的投诉也大幅攀升。主要涉及到的问题有：包括合同中存在不合理格式条款，部分商家车辆合格证等；强制消费行为，如强制搭售保险、挂牌、装修等服务；经销商存在销售欺诈行为，包括把旧车当作新车卖，偷换新车零件等；使用过程中存在的问题，包括汽车质量问题，召回问题；售后过程中的问题，包括售后服务不规范、价格不透明、配件只换不修及过度保养等问题。
　　汽车投诉越来越多，买车时如何才能保障自己的权益？佛山市汽车流通协会12315消费者投诉服务站的调解员吴社发告诉记者，首先在购车合同上就要严格把关。他强调，不少销售人员都会和消费者约定所购的车型、优惠、精品、配件等，这些优惠一定要注明在购车合同中。否则经销商事后如果不承认，就难以。
　　也有业内人士介绍，汽车其实是经销商、厂家和购车者之间的相互协商、谈判的过程。根据自己的实际情况，以及目前我们所能遵循的法律法规，提出合理，适当的，才能寻求问题的合理解决。

　　2016年元旦起新规出台 维修保养可不去4S店一直以来，在汽车投诉网上乃至整个汽车行业，因为保修期内没在4S店保养而之后车辆出现故障4S店给车辆保修的案例比比皆是。日前，东莞的刘先生在汽车投诉网上发表投诉表示，自己的斯巴鲁森林人在行驶6万公里左右时发动机出现异响，与4S店沟通需更换发动机中缸，但因为期间有几次没在4S店保养，4S店要求车主承担部分费用。

　　“敢为英雄”不畏挑战 奔驰GLC的厦门试驾之炼12月的南方早已进入寒冷的冬季，而在美丽的鹭岛厦门虽然寒冷但依旧充满明媚的阳光。不过相比宜人的气候，此次厦门之行更让我期待的则是与奔驰GLC SUV的亲密接触。GLC SUV自上市以来就备受瞩目。而本次奔驰试驾活动主题为“敢为英雄”，活动方别出心裁的为们发布了“英雄任务”，各英雄组队联袂迎战英雄的试炼，这次我终于有机会体验这款让我们期待已久的豪华级SUV的真实实力。

　　CR-V已迟暮 东风本田如何再少年？本田CR-V作为最成功的SUV车型之一，作为城市型SUV的先发之势，纵横中国汽车市场10年，一直是网友口中的“神车”，以及在早期迅速积累起来的良好口碑，垄断了SUV全年的销量冠军。不过近两年，CR-V已经大不如以前。

　　长安铃木发动机技术屡遭诟病 维特拉恐难翻盘2015年11月30日，长安铃木维特拉在广州正式上市，售价9.98万-15.98万元。这款国产维特拉也被长安铃木寄予重望，因为在这之前，长安铃木的境况一直不如人意。

ymcavv

很不错 楼主{author}的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体，深得魏晋诸朝遗风，更将唐风宋骨发扬得入木三分，能在有生之年看见楼主的这个帖子。实在是我三生之幸啊。

HVgbbTxD

我曾经忘情于汉廷的歌赋，我曾经惊讶于李杜的诗才，我曾经流连于宋元的词曲；但现在，我才知道我有多么浅薄 顶顶多好 楼主你的高尚情怀太让人感动了。

弥足诺j

{author}很好哦 晴天霹雳，醍醐灌顶或许不足以形容大师文章的万一；

都市闲人

楼主，请原谅我的自私！我知道无论用多么华丽的辞藻来形容楼主您帖子的精彩程度都是不够的，都是虚伪的，所以我只想说一句：您的帖子太好看了！

安弗仕

楼主就好比社区的明灯，楼主就好比社区的方向，楼主就好比社区的栋梁。有楼主在，社区的明天必将更好！

TEiuOmrI

在现在这样一个物欲横流的金钱社会里，竟然还能见到楼主这样的性情中人，无疑是我这辈子最大的幸运。让我深深感受到了人性的伟大。

qLpOWvCX

看完楼主的帖子，我的心情竟是久久不能平复，正如老子所云：大音希声，大象希形。我现在终于明白我缺乏的是什么了，正是楼主那种对真理的执着追求和楼主那种对理想的艰苦实践所产生的厚重感。

火龙果

苍天之下，厚土之上，竟有如此奇人异士、文人墨客！讥讽于谈笑间，笑骂于无形中，层次之高，境界之深，非我等所能匹及，偶像啊！！！仿高人此文，照作一篇，以表仰慕之情。